Young Professional Vacature
Coördinator meldingen
Heb jij ervaring in het (klein) onderhoud of garantie, bijvoorbeeld als servicemonteur of (assistent) werkvoorbereider, en wil je de overstap maken naar een meer administratieve en coördinerende rol? Dan is dit jouw kans!
Afdeling Klantenservice behandelt garantievraagstukken voor het vastgoed en woningbouwbedrijf van Heijmans. Ons team bestaat uit vijf collega’s: een leidinggevende (klantenservice coördinator), twee medewerkers klantenservice, uitvoerder en twee servicemonteurs. De sfeer op onze afdeling is heel goed, we doen het werk echt met z’n allen. Onze organisatie is plat en collega’s gaan heel informeel met elkaar om.
Maak het mee
Als Coördinator meldingen ondersteun je bij het voorbereiden en afhandelen van meldingen, met name gericht op garantiewerk. Je schakelt tussen techniek, administratie en klantcontact. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beoordelen en prioriteren van binnenkomende meldingen over garantie;
- Verzamelen van relevante informatie zoals tekeningen, garantiegegevens en -historie;
- Voorbereiden van afspraken met bewoners, leveranciers en servicemonteurs;
- Telefonisch contact met klanten om aanvullende informatie op te halen of afspraken te maken/bevestigen;
- Administratieve taken, zoals het maken voor bonnen voor financiële afhandeling en verwerking van acties van meldingen in ons systeem (Salesforce);
- Ondersteunen bij de oplevering en overdracht van nieuwbouwprojecten;
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
Afhankelijk van jouw ervaringen, start je als werkvoorbereider of assistent werkvoorbereider.
Dit ben jij
- Je hebt ervaring in (klein) onderhoud, bijvoorbeeld als servicemonteur, (assistent) werkvoorbereider of in een vergelijkbare rol;
- Je hebt technisch en bouwkundig inzicht en kunt goed inschattingen maken op basis van meldingen;
- Pré: Je hebt een mbo-diploma in een technische of bouwkundige richting;
- Je werkt nauwkeurig, bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken;
- Je communiceert klantvriendelijk en helder met klanten en collega’s. Je weet goed om te gaan met onverwachte situaties en durft standvastig te zijn;
- Je leert graag om in systemen administratief te kunnen werken.
Dit bieden wij jou
- Een vast contract.
- Een goed salaris. Wij begrijpen dat vakmensen een goed salaris verdienen.
- Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
- Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je een inwerktraject.
- Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
- Goede balans tussen werk en privé: we sturen je op tijd naar huis en houden het aantal overuren in de gaten.
- Een laptop en smartphone van de zaak.
- Arbeidsvoorwaarden volgens de cao bouw en infra.
Veelgestelde vragen over Heijmans
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Heijmans
Het sollicitatieproces bij Heijmans begint met het insturen van je sollicitatie via de website. Na een positieve beoordeling volgt een kennismakingsgesprek. Heijmans streeft naar een divers personeelsbestand en biedt gelijke kansen voor iedereen.
Als starter bij Heijmans werk je aan uitdagende projecten binnen de bouw en infrastructuur. Je week bestaat uit projectwerk, persoonlijke coaching en trainingen gericht op professionele ontwikkeling. Daarnaast maak je deel uit van een team, waarin je samenwerkt met collega's uit verschillende disciplines.
Heijmans biedt diverse doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van prestaties en ambities. Na het afronden van het traineeship kun je doorgroeien naar specialistische of leidinggevende functies binnen de organisatie. Daarnaast zijn er mogelijkheden om je verder te specialiseren in verschillende vakgebieden.
Heijmans investeert in jouw ontwikkeling door middel van persoonlijke coaching, begeleiding en training. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Als starter bij Heijmans ontvang je een bruto maandsalaris tussen €2.815 en €5.979, afhankelijk van je functie en ervaring. Daarnaast biedt Heijmans uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of mobiliteitsbudget, een smartphone met abonnement en een laptop of tablet in bruikleen.
Heijmans hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor extra vakantiedagen via het individueel keuzebudget.
Heijmans is voornamelijk actief in Nederland, waardoor internationale ervaring beperkt is. Echter, er zijn mogelijkheden om ervaring op te doen bij diverse projecten binnen het land.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.