Young Professional Vacature
Servicedeskmedewerker
Help jij collega’s direct weer op weg?Ben jij het type dat graag problemen oplost voordat iemand anders zijn koffie op heeft? Vind je het leuk om anderen te helpen én zelf veel te leren over applicaties en systemen? Dan is deze functie als servicedeskmedewerker echt iets voor jou. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en lost – samen met je team – zo’n 80% van de issues direct op. Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving, met fijne collega’s en ruimte om te groeien. Klinkt goed? Lees dan verder!
Dit ga je doen
- Je beantwoordt samen met je collega's dagelijks zo’n 110–200 telefoontjes (ja, dat klinkt veel – maar 80% los je meteen op!)
- Je helpt collega’s met vragen over hun applicaties – vooral binnen Microsoft 365
- Je registreert, monitort en handelt meldingen af in ServiceNow
- Je schakelt razendsnel tussen vragen, systemen en prioriteiten
- Je denkt actief mee over terugkerende problemen en slimme oplossingen
- Je werkt nauw samen met je team en spart regelmatig over de beste aanpak
- Je werkt hybride: 2 dagen op kantoor, de rest vanuit huis
Hier ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende speler in de financiële dienstverlening. Hier draait alles om innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking. Met meer dan 2800 collega’s in Nederland en een flinke digitale werkomgeving (denk: Microsoft 365, ServiceNow en 200 applicaties) is geen dag hetzelfde. De servicedesk bestaat uit een hecht team van acht professionals die elkaar scherp houden en elke dag met plezier samenwerken. En ja, dat merk je meteen als je binnenkomt.
Dit neem je mee
- MBO 3 of 4 diploma richting ICT
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare (helpdesk)rol
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en helpt mensen op een prettige manier
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken zonder je hoofd te verliezen
- Je zoekt een plek waar je langere tijd wilt blijven én kunt groeien
Dit krijg je
- Salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- o.b.v. 40 uur;
- Fulltime baan van 40 uur;
- De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
Veelgestelde vragen over Experis
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Experis
Het sollicitatieproces bij Experis begint met een online sollicitatie via de officiële website. Na een positieve beoordeling volgt een telefonisch gesprek, gevolgd door een persoonlijk gesprek met een recruiter. Bij een goede match word je uitgenodigd voor een tweede gesprek met een van de teamleden. Na succesvolle afronding van deze gesprekken ontvang je een aanbod.
Als starter bij Experis werk je aan uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers. Je week bestaat uit projectwerk, trainingen en coaching. Daarnaast zijn er regelmatig teamuitjes en evenementen om de teamspirit te versterken.
Experis biedt diverse doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van prestaties en ambities. Je kunt je specialiseren in vakgebieden zoals IT, engineering of finance. Daarnaast zijn er mogelijkheden om door te groeien naar senior rollen of managementposities.
Experis investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, coaching en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij Experis varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
Experis hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Experis is een internationaal opererend bedrijf, wat mogelijkheden biedt voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.