Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij Experis. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Medior Servicedeskmedewerker
Medior Servicedeskmedewerker | Omgeving Haarlem
Referentienummer: 229386
Geplaatst: 03 februari 2026
Soort dienstverband: Tijdelijk
Salaris: € 2500 - € 3800
Industrie: IT
Ervaring: Medior
Full-time/Part-time: Fulltime
Specialisatie: Helpdesk
Ben jij een ervaren IT-professional die energie krijgt van het oplossen van complexe technische vraagstukken? Kun jij snel schakelen, hoofd- en bijzaken onderscheiden en wil je méér doen dan alleen tickets afhandelen? Zoek je daarnaast een omgeving waarin je inhoudelijk wordt uitgedaagd en ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen? Dan is dit een mooie volgende stap.
Voor een innovatieve IT- en telecomdienstverlener zoeken wij een Medior Servicedeskmedewerker. In deze rol werk je dagelijks met moderne IT-omgevingen en ben je medeverantwoordelijk voor stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-oplossingen voor zakelijke klanten.
Dit ga je doen
Als Medior Servicedeskmedewerker ben je een ervaren aanspreekpunt binnen het supportteam. Je behandelt meldingen op het gebied van Voice‑oplossingen, netwerken en werkplekken, waaronder Microsoft 365. Je analyseert incidenten grondig, lost deze zelfstandig op en schakelt waar nodig met collega‑engineers.
Je kijkt verder dan het incident alleen en denkt actief mee over structurele verbeteringen, optimalisaties en het voorkomen van terugkerende problemen. Daarnaast fungeer je als sparringpartner voor junior collega’s en draag je bij aan kennisdeling binnen het team.
Wat ga je doen?
- Registreren, analyseren en zelfstandig oplossen van technische meldingen
- Oplossen van 1e‑ en 2e‑lijns incidenten binnen Microsoft 365‑, netwerk‑ en telefonieomgevingen
- Direct contact met gebruikers en beheerders, waarbij je adviseert en meedenkt in oplossingen
- Signaleren van structurele knelpunten en bijdragen aan verbeteringen binnen de IT‑infrastructuur
- Samenwerken met collega‑engineers bij complexere vraagstukken en escalaties
- Begeleiden en ondersteunen van minder ervaren collega’s
- Meedraaien in een periodieke stand‑by dienst
Hier ga je werken
De organisatie is actief binnen de zakelijke IT‑ en telecomsector en levert slimme, betrouwbare oplossingen voor haar klanten. De focus ligt op het ontzorgen van organisaties door techniek begrijpelijk, stabiel en toekomstgericht in te richten. De cultuur is nuchter, professioneel en gericht op samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling.
Dit neem je mee
- Mbo‑ of hbo‑werk‑ en denkniveau
- Meerdere jaren relevante werkervaring binnen een servicedesk‑ of supportrol
- Aantoonbare kennis van één of meer van de volgende domeinen: Voice en telefonie, Netwerken, Werkplekbeheer, Microsoft 365 en/of Azure
- Een analytische, gestructureerde en proactieve manier van werken
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Je werkt zelfstandig, maar neemt ook verantwoordelijkheid binnen het team
- Kennis van Azure, Microsoft 365, Hyper‑V of VoIP‑oplossingen is een duidelijke pré
Dit krijg je
- Een salaris tussen € 2.500 en € 3.800 per maand
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruime mogelijkheden voor opleiding, certificering en doorgroei
- Een informele, professionele werkomgeving met korte lijnen
- Regelmatig teamactiviteiten en informele momenten met collega’s
Veelgestelde vragen over Experis
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Experis
Het sollicitatieproces bij Experis begint met een online sollicitatie via de officiële website. Na een positieve beoordeling volgt een telefonisch gesprek, gevolgd door een persoonlijk gesprek met een recruiter. Bij een goede match word je uitgenodigd voor een tweede gesprek met een van de teamleden. Na succesvolle afronding van deze gesprekken ontvang je een aanbod.
Als starter bij Experis werk je aan uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers. Je week bestaat uit projectwerk, trainingen en coaching. Daarnaast zijn er regelmatig teamuitjes en evenementen om de teamspirit te versterken.
Experis biedt diverse doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van prestaties en ambities. Je kunt je specialiseren in vakgebieden zoals IT, engineering of finance. Daarnaast zijn er mogelijkheden om door te groeien naar senior rollen of managementposities.
Experis investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, coaching en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij Experis varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
Experis hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Experis is een internationaal opererend bedrijf, wat mogelijkheden biedt voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.