Young Professional Vacature
ICT Servicedeskmedewerker
Vind Vacatures
Ben jij die gedreven IT’er in de regio Rotterdam, die energie krijgt van het helpen van klanten en het oplossen van technische uitdagingen? Als Servicedeskmedewerker ben je de onmisbare schakel tussen klant en techniek. Je schakelt snel, denkt mee in oplossingen en zorgt dat alles weer vlekkeloos draait. Klinkt dit goed, lees dan snel verder! 👇
Dit Ga Je Doen
- Bieden van remote ondersteuning aan meerdere klanten;
- Opvolgen van meldingen uit monitoringsoftware;
- Bewaken van tijdige afhandeling van verzoeken en oplossen van storingen;
- Bijdragen aan het opstellen van documentatie;
- Achterhalen van de vraag achter de vraag en signaleren van terugkerende problemen;
- Structureel bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid.
Hier Ga Je Werken
Je komt terecht in een klein en hecht team van ICT-specialisten. Samen zorg je ervoor dat klanten optimaal ondersteund worden en altijd kunnen rekenen op betrouwbare oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s, schakelt direct met klanten en hebt een dynamische werkdag vol variatie. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden binnen het team.
Dit Neem Je Mee
- Werkervaring als ICT Servicedeskmedewerker, waarbij je meer verantwoordelijkheden hebt/had dan enkel doorzetten van tickets én waarbij je meerdere klanten hebt ondersteund (MSP);
- Brede kennis van IT en telefonie, met ervaring in troubleshooting;
- Ervaring met Microsoft Windows werkplekomgevingen en kantoorapplicaties;
- Kennis van Microsoft Office 365;
- Je bent woonachtig in Nederland, hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1) en je spreekt en schrijft goed Engels (minimaal B2 niveau).
- Ervaring met telefonie (HIP, Broadsoft) (pré).
Dit Krijg Je
- 💰 Salaris tussen €3.000 en €3.500 per maand (op basis van 40 uur);
- 💰 Een 13e maand;
- 🕰️ Een werkweek van 32 of 40 uur;
- 🌴 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
- Goede overurenregeling;
- Degelijke pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- Uitgebreid pakket aanvullende werknemersverzekeringen voor extra zekerheid;
- 💻 Moderne werkplek met laptop en mobiele telefoon, met thuiswerkmogelijkheden;
- 🤸♂️ Persoonlijk vitaliteitsbudget van €250 netto per jaar;
- 📈 Veel mogelijkheden voor jouw ontwikkeling en groei.
Veelgestelde vragen over Experis
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Experis
Het sollicitatieproces bij Experis begint met een online sollicitatie via de officiële website. Na een positieve beoordeling volgt een telefonisch gesprek, gevolgd door een persoonlijk gesprek met een recruiter. Bij een goede match word je uitgenodigd voor een tweede gesprek met een van de teamleden. Na succesvolle afronding van deze gesprekken ontvang je een aanbod.
Als starter bij Experis werk je aan uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers. Je week bestaat uit projectwerk, trainingen en coaching. Daarnaast zijn er regelmatig teamuitjes en evenementen om de teamspirit te versterken.
Experis biedt diverse doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van prestaties en ambities. Je kunt je specialiseren in vakgebieden zoals IT, engineering of finance. Daarnaast zijn er mogelijkheden om door te groeien naar senior rollen of managementposities.
Experis investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, coaching en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij Experis varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
Experis hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Experis is een internationaal opererend bedrijf, wat mogelijkheden biedt voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.