Young Professional Vacature
Applications Engineer Italy
Ben jij een gedreven Application Engineer,een échte techneut met een klantvriendelijke werkwijze? Ben jij in staat om in het Italiaans en Engels klanten te woord te staan om netwerk- en applicatie‑issues op een vakkundige manier op te lossen? Bekijk dan snel deze vacature!
Dit ga je doen
Als Application Engineer ben je verantwoordelijk voor:
- Het leveren van support op AV‑producten en achterliggende netwerken en applicaties aan Italiaans‑talige klanten;
- Het adequaat en tijdig oplossen van uiteenlopende 2de en 3de‑lijns issues;
- Het registreren van issues en eventueel rapporteren aan developers;
- Voor productondersteunende diensten voor video‑ en audiostreaming‑producten;
- Het op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan van klanten;
- Het continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling.
Hier ga je werken
Deze internationale organisatie is wereldwijd een succesvol producent en leverancier van professionele AV‑apparatuur. Klanten gebruiken de producten o.a. voor het streamen en transporteren van AV‑media en Voice via IP‑netwerken. Het Europese hoofdkantoor bevindt zich in de regio van Leusden en hier vindt dan ook de support op de geleverde producten plaats. Hiervoor werken zij in taalgebonden teams en door hun groeiambitie zoeken zij momenteel versterking voor binnen het Italiaans‑talige team.
Als Application Engineer ben je er voor verantwoordelijk om klanten op afstand van ondersteuning op de producten en aansluitingen te voorzien. Nadat een call binnen is gekomen bij de servicedesk kan deze worden doorgezet naar jou, waarna je samen met de klant direct naar een oplossing op zoek gaat. Veelal gaat het om 2e‑lijns netwerk‑ en applicatie‑issues die op zeer korte termijn opgelost dienen te worden.
Om klanten inhoudelijk te kunnen helpen is het van belang dat je een brede interesse voor techniek hebt. Je bent in staat om klantennetwerkproblemen op te lossen. Hiervoor heb jij kennis van VOIP, Cisco, switches, routers en idealiter (maar niet verplicht) van systemen die gebruik maken van UDP‑verkeer, inclusief streaming‑media‑protocollen. Je zult te maken krijgen met systeem‑, applicatie‑ en netwerkgerelateerde issues en daarnaast is het op termijn jouw taak om in de code op zoek te gaan naar eventuele bugs wanneer een issue stelselmatig terugkomt.
Wanneer eventuele bugs of issues stelselmatig terugkomen dan is het mogelijk om een testopstelling te maken in het enorme lab van deze partij. Zodoende kun je het probleem zelf nabouwen om vervolgens tot een oplossing te komen. Wil jij als Application Engineer aan de slag bij een organisatie waar je met collega’s gaat werken die gek zijn op techniek en AV? Dan is dit voor jou een prachtige plek om te werken!
Dit neem je mee
Als Applications Engineer beschik je over:
- Hbo werk‑ en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een diploma;
- Bij voorkeur een CCNA;
- Een uitstekende beheersing van de Italiaanse taal;
- All‑round ervaring als Technical Support Engineer, NOC Engineer, Application Engineer of een vergelijkbare functie;
- Klant‑ en oplossingsgerichtheid;
- Kennis van o.a. Windows, TCP/IP, Routers, Switches en Firewalls;
- Affiniteit met software‑ontwikkeling (bv. Python of C) is een pré.
Dit krijg je
- Een instroomsalaris tot €4.000‑ bruto op basis van een 40‑urige werkweek;
- 13de maand;
- 8 % vakantiegeld;
- 27 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Bijdrage in de zorgkosten;
- Goede pensioenregeling;
- Ruime opleidingsmogelijkheden.
Veelgestelde vragen over Experis
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Experis
Het sollicitatieproces bij Experis begint met een online sollicitatie via de officiële website. Na een positieve beoordeling volgt een telefonisch gesprek, gevolgd door een persoonlijk gesprek met een recruiter. Bij een goede match word je uitgenodigd voor een tweede gesprek met een van de teamleden. Na succesvolle afronding van deze gesprekken ontvang je een aanbod.
Als starter bij Experis werk je aan uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers. Je week bestaat uit projectwerk, trainingen en coaching. Daarnaast zijn er regelmatig teamuitjes en evenementen om de teamspirit te versterken.
Experis biedt diverse doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van prestaties en ambities. Je kunt je specialiseren in vakgebieden zoals IT, engineering of finance. Daarnaast zijn er mogelijkheden om door te groeien naar senior rollen of managementposities.
Experis investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, coaching en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij Experis varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
Experis hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Experis is een internationaal opererend bedrijf, wat mogelijkheden biedt voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.