Schadebehandelaar Woon

Zorg jij voor duidelijkheid en vertrouwen na schade? Dan zoeken wij jou!

Bij Unigarant draait het om mensen. Als Schadebehandelaar Woon ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Jij beoordeelt hun situatie zorgvuldig en zorgt voor een nette, correcte afwikkeling. Je gebruikt jouw kennis van polisvoorwaarden, wetgeving en bedrijfsregels om elke schade eerlijk en helder te behandelen.

Jouw rol

Wat ga je doen?

• Staat klanten telefonisch te woord en registreert nieuwe schades.
• Beoordeelt schades en vergoedingen op basis van polisvoorwaarden.
• Schrijft brieven en communiceert helder over je beoordeling.
• Volgt e-learnings, bijvoorbeeld over de AVG.
• Overlegt regelmatig met collega’s over procesverbeteringen.
• Leest de interne nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.

Wat maakt dit werk leuk?

• Afwisseling: elke schade is anders, elke klant heeft een uniek verhaal.
• Zelfstandigheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in je dossiers.
• Samenwerking: je werkt in een betrokken team waar sparren en overleg vanzelfsprekend zijn.
• Balans: een goede verdeling tussen klantcontact en administratief werk.
• Flexibiliteit: je kunt voor een groot deel zelf je werktijden indelen.

Ons aanbod

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.885,08 en € 3.914,90 bij een dienstverband van 40 uur.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Als je 5 jaar in dienst bent, krijg je de mogelijkheid om (in overleg) een sabbatical op te nemen van 2 maanden.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Ons team

Welkom bij de unit Woon van Unigarant – een team van 12 collega’s met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringen. Van starters tot doorgewinterde schade-experts: we vormen een diverse en betrokken groep waarin iedereen zichzelf kan zijn. De sfeer? Die is informeel, open en behulpzaam. We staan voor elkaar klaar, denken mee en vieren successen samen. Of je nu 25 bent of 60, bij ons telt jouw bijdrage.

Ontmoet je collega's

• MarcoProductmanager Vakantie en vrije tijd bij Unigarant
• Sandra en ThiwiyaPersonenschadebehandelaars bij Unigarant
• DaniëlBusinessengineer bij Unigarant

Als achtergrond neem jij mee

Je bent analytisch sterk, klantgericht en communiceert helder – zowel aan de telefoon als op papier. Met jouw hbo werk- en denkniveau weet je snel je weg te vinden in complexe dossiers. Heb je al je Wft Schade Particulier op zak? Mooi! Zo niet, dan ben je bereid dit snel te behalen. Ook voor aanvullende branchediploma’s draai jij je hand niet om – je staat open om je verder te ontwikkelen.

Daarnaast:

• Heb je ervaring met het beoordelen van verkeersrechtelijke schuldvragen.
• Werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op.
• Draag je bij aan een positieve teamsfeer en voel je je thuis in een zelfsturende organisatie.

Kortom: jij bent iemand die denkt in oplossingen, luistert met aandacht en altijd nét dat stapje extra zet voor de klant én het team.

Hebben we een match?

• Je helpt klanten via verschillende kanalen om goed verzekerd op pad te gaan.
• Je pakt kansen om onze processen te verbeteren.
• Je gaat telkens voor service van hoge kwaliteit.