Begeleider/ Wegenwacht op afstand

Als Begeleider/ Wegenwacht op afstand beantwoord je alle auto- technische vragen afkomstig van onze ANWB leden, klanten en al je collega’s van de Wegenwacht. Bij de ANWB werken we met pech- voorspelmodellen, hierdoor kun jij onze leden en klanten voorzien van het meest passende advies. Beter nog, een bijdrage leveren aan het voorkomen van autopech!

Jouw rol

• Begeleiden van leden, klanten en collega’s bij uiteenlopende hulpvragen. Dit doe je met behulp van de beschikbare technische informatie en jouw eigen praktijkervaring op het gebied van automotive;
• Op eigen initiatief aanmaken van technische content in onze database;
• Het leveren van een bijdrage in het testen van nieuwe apparatuur en applicaties;
• Het verwerken en proactief uitbellen van diverse voorspellingsmodellen;
• Contact leggen en onderhouden met bedrijven om up-to-date te blijven en voor het inwinnen van informatie;
• Continue zelfontwikkeling en het uitbreiden van onze Wegenwacht opleidingen. Jouw kennis delen is hier een belangrijk onderdeel in;
• Het te woord staan van onze collega’s van de Wegenwacht, Alarmcentrale en media. Zij mogen je bellen om technisch advies in te winnen.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €2.694,- en €4.271,- (o.b.v. 38 uur, ervaring en opleidingsniveau) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Onregelmatigheidstoeslag van 16,2%;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
• Internetvergoeding van €35,- per maand Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service;
• Prima pensioenregeling.

Ons team

Het expertisecentrum Kennis & Ontwikkeling speelt een belangrijke rol binnen de Wegenwacht. De collega’s werken nauw samen op het gebied van opleidingen, innovatie en expertise. Wij werken aan nieuwe producten zodat we op de toekomst zijn voorbereid. Denk hierbij aan diagnose op afstand en connected car. Bij Wegenwacht ondersteuning versterken wij de Wegenwachten door technische vraagstukken op te lossen. De afdeling kenmerkt zich door de korte lijnen, hands-on aanpak en grote passie voor het vak autotechniek. De afdeling is 365 dagen per jaar van 7:00 tot 24:00 geopend, wat betekent dat je in roosterdiensten gaat werken. Daarnaast bestaat het team uit ongeveer 35 collega's.

Ontmoet je collega's

• ‘’Hier leiden we automonteurs op tot volwaardig hulpverlener'' Wim, Corné en Adriaan Technisch trainers bij de Wegenwacht
• “Ik wil mensen inspireren om zich te ontwikkelen, maar vooral zichzelf te blijven’’ Eva-Marie Directeur Wegenwacht

Als achtergrond neem jij mee

Als begeleider / Wegenwacht op afstand neem je graag zelf het initiatief en ben je enthousiast in de advisering naar onze leden. Jij durft die telefoon simpelweg op te pakken.

Wij vragen verder:

• Afgeronde opleiding in de autotechniek op mbo 4 niveau;
• Minimaal 5 jaar recente passende ervaring in de automotive-branche met diverse automerken ;
• Jij hebt kennis van de meest voorkomende diagnoseapparatuur, de werking en de toepasbaarheid daarvan;
• Passie voor zowel conventionele als EV voertuigen, jij wilt alles leren over pech-voorspelmodellen, diagnose op afstand en Connected Car;
• Ondernemende skills met zelf startend vermogen en durf/lef is een sterke pré;
• Je vindt het geen probleem om in roosterdienst te werken
• Je kunt een VOG overleggen