Coördinator Debiteurenbeheer NWG

Waar jij mee aan de slag gaat

De Coördinator Debiteurenbeheer NWG is een meewerkend teamcoördinator binnen het team van Debiteurenbeheer 'Niet Water Geld (NWG)'. De Niet-watergelden zijn alle opbrengsten die niet op de reguliere, periodieke waternota staan. Voorbeelden hiervan zijn: nieuwe aansluiting, bouwaansluiting, reconstructiewerkzaamheden en schadefacturen. Het team telt vier medewerkers, waarbij de coördinator functioneel leiding geef. Belangrijk hierbij is dat tijdig de juiste prioriteiten bepaald worden, waarbij de Planning & Control cyclus een rode draad in de planning vormt.

Het team Debiteurenbeheer NWG is bij vragen over een factuur het eerste contact met de klant en als het ware het visitekaartje van Vitens. Communicatie met de interne en externe klant kan plaatsvinden middels inkomende en uitgaande telefonie, inkomende en uitgaande mail en daarnaast heeft een medewerker Debiteurenbeheer een actieve rol in het nabellen van de openstaande en reeds vervallen posten. De medewerker Debiteurenbeheer bespreekt de situatie met de klant en probeert op een constructieve manier tot de juiste afspraken te komen. De klant dient correct en conform de regels van Vitens behandeld te worden, waarbij een zakelijke houding en kritische blik noodzakelijk zijn om tot een duurzame oplossing te komen. De klant wil zich gehoord voelen, hiervoor zijn geduld en duidelijke communicatie, aan de hand van de te hanteren regels, zeer belangrijk.

Het uiteindelijke doel is om te voorkomen dat een vordering uit handen wordt gegeven aan het externe incassobureau. Het contact onderhouden met het incassobureau is daarbij ook een taak van de medewerker Debiteurenbeheer.

Specifieke taken voor de Coördinator zijn:

• Bewaken voortgang en prioritering van de werkzaamheden
• Uitvoeren kwaliteitscontroles
• Frequente afstemming met de Senior Financial Accountants
• Beheren en bewaken tussenrekeningen welke relatie hebben met Debiteuren
• Beheren en bewaken afloop workflows
• Bijdrage aan de periodieke afsluitingen en het jaarrekeningproces
• Coaching en begeleiden teamleden
• Vertegenwoordiger in overlegvormen/projectgroepen
• Meedenken in en over procesoptimalisaties

Over de afdeling

Finance & Control is verantwoordelijk voor de Planning & Control-cyclus binnen Vitens en voor een juiste, volledige en actuele financiële administratie in SAP S/4 Hana. De afdeling bestaat uit ongeveer 55 collega’s. Ons motto is: "Samen cijfers betekenis geven". Dat doen we door betrouwbaar en objectief te informeren en vanuit onze expertise te adviseren. Onze kernwaarden zijn vertrouwen, verbinding en uitdaging.

De sectie Debiteuren NWG bestaat uit vier personen en is onderdeel van team Financial Accounting wat één van de vier teams binnen Finance & Control is.

Wat breng jij mee?

Je bent positief ingesteld, klantgericht, empathisch, nieuwsgierig en gedreven. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die voldoet aan het onderstaande profiel.

Persoonlijkheid

• Intrinsiek gemotiveerd & resultaatgericht
• Empathisch & klantgericht
• Doortastend & daadkrachtig
• Gevoel voor humor & fijn om mee samen te werken
• Teamspeler met focus op het gezamenlijke doel
• Interesse in vernieuwing & procesoptimalisatie
• Helikopterview en kunnen prioriteren

Kennis & ervaring

• Mbo-4+ werk- en denkniveau; HBO is welkom
• Kennis van financieel-administratieve processen
• Telefonische werkervaring is een pré
• Kennis van en interesse in administratieve processen en het verbeteren daarvan
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Klantgericht en probleemoplossend ingesteld
• Goede communicatieve vaardigheden
• Ervaring met SAP S/4 Hana is een pre
• Oplossingsgericht

Zo zorgen wij voor jou

Als Coördinator Debiteurenbeheer versterk je ons team met 32 uren per week. Hiervoor kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• Een salaris tot €4.720,- bruto per maand (schaal 8, conform CAO per 1 juli). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 15,49% bovenop je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• 31,5 vakantiedagen per jaar.
• €1.000 ontwikkelingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen.
• Persoonlijk adviesbudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden.
• Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens.
• Via Vitens Vitaal krijg je als medewerker kosteloos toegang tot een breed aanbod aan gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, met een jaarlijks persoonlijk budget van maximaal €500, ongeacht waar je verzekerd bent.
• Flexibel thuiswerkbeleid (50% kantoor Zwolle, 50% vanuit huis).

Lees hier alles over de arbeidsvoorwaarden.

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je solliciteren, solliciteren kan tot uiterlijk vrijdag 9 mei. Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Mirjam Boer via MIRJAM.BOER@VITENS.NL. Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Erwin Huls via ERWIN.HULS@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.