Coca-Cola European Partners
Omschrijving
Binnen de afdeling Sales & Customer Support van Coca-Cola Enterprises zijn wij gestart met het Sales Contact Center. Doel van het Sales Contact Center en de Inside Sales Representative is, naast het bieden van een voortreffelijke Customer Service, het verhogen van de verkopen van onze producten bij bestaande klanten en het uitbreiden van ons totale klantenbestand. De klanten die jij bedient in deze rol zijn indirecte afnemers van onze producten, zoals restaurants, benzinestations en cafés. In de rol van Inside Sales Representative draag jij direct bij aan de groei van het bedrijf door het realiseren van jouw persoonlijke- en team doelstellingen.
In deze functie ben je onderdeel van een Inside Sales team van 10 personen en rapporteer je aan de Team Leader Sales & Customer Support.
Jouw werkzaamheden
- Uitvoeren van alle activiteiten van het Sales Contact Center, waarbij het accent op outbound sales ligt.
- Specifieke outbound activiteiten: inside sales, lead generation, telemarketing campagnes en verwerking van de uitkomst van alle gesprekken en contact pogingen in ons CRM systeem.
- Doelstellingen en werkzaamheden op basis van diverse executionele en operationele KPI’s.
- Op termijn, het ontwikkelen en onderhouden van succesvolle klantrelaties.
- Je verricht je werkzaamheden vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam.
- HBO diploma met de ambitie om door te groeien in de sales bij Coca-Cola Enterprises;
- Relevante commerciële callcenter ervaring;
- Je bent ambitieus, resultaatgericht en hands-on;
- Je bent in staat mensen te verbinden; zowel binnen het team als erbuiten;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden; klant- en servicegericht;
- Je bent onder alle omstandigheden stressbestendig en houd de lange termijn strategie in gedachte;
- Procesmatige werkwijze en nauwkeurig in de administratieve verwerking en opvolging van klantcontact en pogingen hiertoe;
- Bekend met Gedragscode voor Telemarketing en de wil om bij te leren;
- Kennis van Excel en affiniteit met CRM systemen, zoals bijv. SalesForce.com;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Herken je jezelf in bovenstaande? Solliciteer dan via www.cokecce.com/careers of direct via de link. Voor vragen kun je terecht bij Daniëlle van den Berg, recruitment, dvandenberg@cokecce.com / 06-10050861 of inhoudelijk bij Myrthe Passage (Teamleader).