Support Engineer

Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van de veiligheid van mensen en gebouwen? Ben je technisch onderlegd en heb je een passie voor brandveiligheid? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de rol van Support Engineer bij Unica Fire Detection in Zoetermeer!

Jouw uitdaging als Support Engineer

Als Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor collega’s en klanten als er storingen of vraagstukken zijn waar ze op locatie niet uitkomen. Je stelt offertes op om bestaande installaties aan te passen en of uit te breiden en volgt deze op. Verder ben je adviserend en ondersteunend in (her)certificeringstrajecten.

Doordat je een erg divers takenpakket hebt ben je erg afwisselend bezig. Denk hierbij aan:

• Het onderhouden van contacten met klanten en het verwerken van afspraken in ons CRM‑systeem.
• Je bezoekt, indien nodig, locaties voor het opnemen van gegevens ten behoeve van de offertes.
• Het maken van calculaties ten behoeve van de offertes en je bepaalt welke materialen en werkzaamheden er nodig zijn.
• Je bent in brede zin betrokken bij trajecten om offertes uit te kunnen voeren. Zo voer je onderhandelingen over prijzen en leveringsvoorwaarden.
• Je bent kennisdrager op het gebied van normeringen en wetgevingen.
• Je draagt actief bij aan het realiseren van verkoopdoelstellingen.
• Eerste aanspreekpunt overdag voor de storingsdienst.

Wat biedt Unica Fire Detection jou?

• Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 3.422,- en € 5.392,- bruto per maand.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen.
• Pensioenregeling via het Pensioenfonds Metaal en Techniek.
• Korting bij zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ via onze collectieve ziektekostenverzekering.
• Leaseauto.
• Groot aanbod van opleidingen en cursussen, bijvoorbeeld op het gebied van (installatie)techniek, commerciële‑ en managementvaardigheden.
• Uitgebreid onboardingstraject met intensieve begeleiding en diverse introductieactiviteiten.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen een grote organisatie.
• Kortingen op diverse diensten en producten van leveranciers zoals Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop en meer.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

• MBO‑4 diploma Elektrotechniek afgerond.
• Kennis van brandmeld‑ en ontruimingsalarminstallaties (of de bereidheid om dit te leren).
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Commercieel inzicht en klantgerichtheid.
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• VCA Basisveiligheid certificaat (of de bereidheid om dit te halen).

Bonus skills waar je ons echt blij mee maakt

• Ervaring met Microsoft Office en SAP.
• Kennis van relevante normen en wet‑ en regelgeving.
• Projecteringsdeskundige certificaten.

Jouw team

Als Support Engineer werk je in een team op de afdeling Aftersales Service samen met de serviceadministratie, het certificeringsteam en servicetechnici. Gezamenlijk met ervaren, jonge en enthousiaste collega’s wordt er dagelijks gewerkt aan het ontzorgen van de klanten op het gebied van brandveiligheid. Samenwerken is hierin cruciaal en staat hoog in het vaandel.

Wie zijn wij?

Unica Fire Safety is onderdeel van Unica dat met 9 bedrijvenclusters, ruim 4000 medewerkers en richting 1 miljard euro omzet een voorloper is in duurzame innovaties en all‑round technische dienstverlening. Unica lost alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op.

De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, industrie, internet of things (IoT) en smart buildings.

Unica Fire Safety is toonaangevend op het gebied van brandveiligheid. Met onze innovatieve producten en diensten maken we gebouwen en mensen veiliger. Nu zijn we op zoek naar een gedreven Support Engineer die hier actief aan wil bijdragen.