Parttime Functie
Service Coördinator (SIAM)
Dit ga je doen als
Als Service Coördinator (SIAM) bij SPIE ICS Services werk jij in het hart van complexe IT- en serviceketens. Jij verbindt interne teams, externe serviceproviders en de klantorganisatie. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat dienstverlening staat als een huis. Niet vanaf de zijlijn, maar midden in de praktijk. Hier maak jij dagelijks impact op kritische IT-processen bij toonaangevende klanten. Je werkt deels op locatie in regio Eindhoven en pakt de regie in een omgeving waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Als Service Coördinator (SIAM) stuur jij op performance, samenwerking en resultaat binnen een multi-provider omgeving:
- Je stuurt werkzaamheden aan over interne teams en externe serviceproviders
- Je bewaakt voortgang, kwaliteit en SLA-afspraken
- Je signaleert knelpunten en regelt direct de juiste oplossing
- Je leidt operationele overleggen en houdt teams scherp op afspraken
- Je stemt processen, changes en planningen strak op elkaar af
- Je analyseert trends en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties
- Je pakt de regie bij escalaties en houdt grip op de volledige keten
Dit is het voor mij
- Een rol met verantwoordelijkheid en zichtbare impact
- Salaris dat past bij jouw ervaring en bijdrage
- Flexibele werktijden (24–32 uur)
- Werken in een dynamische omgeving met grote klanten
- Volop kansen voor ontwikkeling en doorgroei binnen SPIE
- Een team waar samenwerking en resultaat vooropstaan
Dit heb je nodig
Jij pakt van nature de regie en houdt overzicht in dynamiek:
- Hbo werk- en denkniveau en 3–5 jaar ervaring in servicecoördinatie of vergelijkbare rol
- Ervaring met ITIL en werken in SLA/KPI-gestuurde omgevingen
- Bekend met multi-provider omgevingen zoals SIAM, outsourcing of shared services
- Je stuurt stakeholders aan zonder formele hiërarchie
- Sterke communicatie in Nederlands en Engels
- Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en schakelt snel
Dit is je team
Bij de Business Unit Information & Communication Services zorgen we er met innovatieve ICT-oplossingen en technische ondersteuning voor dat ICT aansluit op de behoeften en doelstellingen van onze klanten, met oplossingen die aansluiten op de sector. We blijven continu verbeteren, zodat alles blijft werken én meegroeien. Of het nu gaat om connectiviteit in kantoren, zorginstellingen, onderwijs of industriële sites, een betrouwbare verbinding speelt een cruciale rol in de bedrijfsvoering. Door slimme connectiviteitsoplossingen garanderen we een betrouwbare verbinding en met behulp van de nieuwste technologieën zorgen we voor een veilige, gezonde én inspirerende werkplek. Samen brengen we de digitale transformatie echt in beweging.
Veelgestelde vragen over Spie
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Spie
Als je solliciteert bij SPIE, kun je meestal binnen enkele werkdagen een reactie verwachten. Vaak word je eerst gebeld door een recruiter voor een korte kennismaking. Daarna volgt een sollicitatiegesprek op locatie of via Teams met een leidinggevende of HR. Voor sommige functies is er een meeloopdag of een assessment mogelijk, vooral als het om een leerwerktraject of traineeship gaat. SPIE probeert het proces laagdrempelig en snel te houden.
Dat hangt af van de functie, maar je werkt vrijwel altijd in een team van collega's. Je kunt werken aan installaties in de elektrotechniek, werktuigbouwkunde of industriële automatisering. Denk aan onderhoud, het aanleggen van installaties of het oplossen van storingen. De werkdag begint vaak met een dagstart, waarin het team het werk verdeelt en veiligheidszaken bespreekt.
SPIE staat bekend om goede begeleiding. Je krijgt meestal een vaste mentor of praktijkbegeleider. In de eerste weken loop je mee met een ervaren collega en krijg je duidelijke uitleg over het werk en de veiligheidsregels. Er is veel ruimte om vragen te stellen en fouten te maken — zolang je ervan leert. Ook krijg je de tijd om rustig in te groeien.
Het startsalaris ligt gemiddeld tussen de €2.400 en €2.700 bruto per maand voor mbo-niveau 2 tot 4, afhankelijk van je opleiding en functie. Werk je in ploegendienst, dan krijg je extra toeslagen. Je kunt snel doorgroeien, vooral als je certificaten of ervaring opbouwt. SPIE investeert actief in opleiding en doorgroei.
SPIE heeft vestigingen door heel Nederland, en werkt ook veel op klantlocaties. Je kunt er meestal goed komen met auto of OV. Veel locaties hebben parkeergelegenheid. SPIE vergoedt reiskosten volgens de cao Metalektro of kleinmetaal, afhankelijk van de vestiging. Ook zijn er mogelijkheden voor een bedrijfsauto of fietsplan.
De cultuur bij SPIE is technisch en nuchter. Teams zijn vaak hecht, en leidinggevenden staan open voor overleg. Er is ruimte om feedback te geven en vragen te stellen. De meeste starters voelen zich snel serieus genomen, zeker als ze initiatief tonen. De sfeer wordt vaak omschreven als collegiaal en professioneel.
Je begint meestal met een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren. SPIE biedt goede arbeidsvoorwaarden, zoals een opleidingsbudget, pensioenregeling en in sommige gevallen een bonusregeling of winstdeling. Ook krijg je vaak een telefoon of tablet van de zaak, en werk je met goed gereedschap.
De meeste functies zijn in dagdienst (van ongeveer 7:30 tot 16:00), maar er zijn ook functies in ploegendienst of storingsdiensten. Overwerk komt soms voor, maar wordt volgens cao betaald. Vrij vragen is in overleg meestal geen probleem, vooral als je op tijd bent met aanvragen.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.