Young Professional Vacature
Coördinator Servicedesk
Breng je carrière in beweging als
Coördinator Servicedesk
Ben jij de Coördinator Servicedesk die altijd overzicht houdt, scherp schakelt en storingen sneller oplost dan ze binnenkomen? Stap in bij SPIE en maak direct impact op vitale infrastructuur.
Dit ga je doen als
- Je plant, coördineert en evalueert monteurs in een 24/7-ploegendienst
- Je geeft heldere werkinstructies en ondersteunt monteurs op afstand
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en beheert verwachtingen
- Je bestelt materiaal en bewaakt voorraad, levertijden en kosten
- Je registreert incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek
- Je rondt incidenten administratief én financieel correct af
- Je monitort kritieke systemen (Bruggen, sluizen, windparken, Afsluitdijk etc) en volgt afwijkingen direct op
- Je handelt meldingen af, voert analyses uit en stuurt technici of derde partijen aan
Dit heb je nodig
- Je houdt van dynamiek, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen technische details en klantcontact. Je neemt eigenaarschap en blijft kalm, ook wanneer meerdere incidenten tegelijk binnenkomen.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau met technische affiniteit
- Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Analytisch inzicht en vaardigheid in storingsinterpretatie
- Communicatief sterk richting klanten, monteurs en interne teams
- Besluitvaardig, stressbestendig en altijd gericht op kwaliteit
- Ervaring met planning of coördinatie is een pré
- Geschikt voor werken in een 5-ploegendienst
Dit is je team
City Networks & Grids
Bij de Business Unit Network Solutions werken we aan een betrouwbare en beschikbare glasvezelverbinding in onder andere woonwijken, bedrijventerreinen of recreatieparken. Voor de engineering, de aanleg, het onderhoud en beheer, voor geheel nieuwe netwerken of juist reconstructies van een bestaande infrastructuur, moet je bij SPIE zijn. Nu de verglazing van Nederland in zicht komt, concentreren wij ons op het beheer en onderhoud van de netwerken. Dat doen we via ons Network Operations Center (NOC), waar we 24/7 alles in de gaten houden en dus razendsnel kunnen inspelen op mogelijke storingen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris én winstuitkering
- Het beste gereedschap (optioneel)
- Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
- Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
- Volop vakantie- en ADV-dagen
- Een goede pensioenregeling
- Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden
Werknemersverhaal
Haar stage was nog niet voorbij of ze kreeg al de vraag om te blijven. Zo kwam Nikki Boon als werkvoorbereider in dienst bij SPIE. Inmiddels is ze een halfjaar verder en bijna klaar met haar eerste project. “Ik zit echt op mijn plek hier. De sfeer is fijn en ik krijg volop de kans me te ontwikkelen!”
Contact
Veelgestelde vragen over Spie
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Spie
Als je solliciteert bij SPIE, kun je meestal binnen enkele werkdagen een reactie verwachten. Vaak word je eerst gebeld door een recruiter voor een korte kennismaking. Daarna volgt een sollicitatiegesprek op locatie of via Teams met een leidinggevende of HR. Voor sommige functies is er een meeloopdag of een assessment mogelijk, vooral als het om een leerwerktraject of traineeship gaat. SPIE probeert het proces laagdrempelig en snel te houden.
Dat hangt af van de functie, maar je werkt vrijwel altijd in een team van collega's. Je kunt werken aan installaties in de elektrotechniek, werktuigbouwkunde of industriële automatisering. Denk aan onderhoud, het aanleggen van installaties of het oplossen van storingen. De werkdag begint vaak met een dagstart, waarin het team het werk verdeelt en veiligheidszaken bespreekt.
SPIE staat bekend om goede begeleiding. Je krijgt meestal een vaste mentor of praktijkbegeleider. In de eerste weken loop je mee met een ervaren collega en krijg je duidelijke uitleg over het werk en de veiligheidsregels. Er is veel ruimte om vragen te stellen en fouten te maken — zolang je ervan leert. Ook krijg je de tijd om rustig in te groeien.
Het startsalaris ligt gemiddeld tussen de €2.400 en €2.700 bruto per maand voor mbo-niveau 2 tot 4, afhankelijk van je opleiding en functie. Werk je in ploegendienst, dan krijg je extra toeslagen. Je kunt snel doorgroeien, vooral als je certificaten of ervaring opbouwt. SPIE investeert actief in opleiding en doorgroei.
SPIE heeft vestigingen door heel Nederland, en werkt ook veel op klantlocaties. Je kunt er meestal goed komen met auto of OV. Veel locaties hebben parkeergelegenheid. SPIE vergoedt reiskosten volgens de cao Metalektro of kleinmetaal, afhankelijk van de vestiging. Ook zijn er mogelijkheden voor een bedrijfsauto of fietsplan.
De cultuur bij SPIE is technisch en nuchter. Teams zijn vaak hecht, en leidinggevenden staan open voor overleg. Er is ruimte om feedback te geven en vragen te stellen. De meeste starters voelen zich snel serieus genomen, zeker als ze initiatief tonen. De sfeer wordt vaak omschreven als collegiaal en professioneel.
Je begint meestal met een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren. SPIE biedt goede arbeidsvoorwaarden, zoals een opleidingsbudget, pensioenregeling en in sommige gevallen een bonusregeling of winstdeling. Ook krijg je vaak een telefoon of tablet van de zaak, en werk je met goed gereedschap.
De meeste functies zijn in dagdienst (van ongeveer 7:30 tot 16:00), maar er zijn ook functies in ploegendienst of storingsdiensten. Overwerk komt soms voor, maar wordt volgens cao betaald. Vrij vragen is in overleg meestal geen probleem, vooral als je op tijd bent met aanvragen.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.