Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij NS. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Content Manager Development Services
Inhuur
Content Manager Development Services
Utrecht
Einddatum: 31-12-2026
36 uur
Startdatum: 02-03-2026
Maximaal €95.00 per uur
Beoordelingscriteria
- Je maakt gebruik van een voorblad bij je aanbieding. Het voorblad vind je op onze marktplaats.
- Je gaat akkoord met onze voorwaarden en werkwijze.
- Ben je een bemiddelingsbureau? Dan is jouw bemiddelingsfee maximaal €6,- per uur.
Dit ga je doen
Binnen NS worden intern veel bedrijfsapplicaties ontwikkeld met moderne technologieën. De Centrale Platform Organisatie (CPO) beheert generieke IT-diensten, waaronder het NS Developer Platform door cluster Development Services. In deze context richten we ons specifiek op het verbeteren van de Developer Experience. Waarom DX? De reden daarvoor is simpel: het belang om te denken vanuit de klant. De Developer is onze primaire persona in onze dienstontwikkeling, zonder ons te beperken daartoe. Alle diensten die we aanbieden zijn voor eenieder die daar waarde uit haalt.
Binnen dit kader zul je een aantal termen vaker terug horen en zien komen, zoals Developer Journey, Platform Engineering en Developer Platform. Deze termen zijn essentieel om te begrijpen hoe we de ervaring van ontwikkelaars kunnen optimaliseren en hen kunnen ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Door het verbeteren van deze aspecten, streven we ernaar om een omgeving te creëren die innovatie en efficiëntie bevordert, wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten voor zowel de ontwikkelaars als de organisatie als geheel.
De Center of Excellence Developer Experience is onderdeel van Development Services en faciliteert collaboration tooling, CI/CD-pipelines en de developer journey om IT-teams optimaal te ondersteunen. Het platform wordt beheerd door verschillende enablement teams, die:
- Tools en diensten beheert voor softwareontwikkeling binnen NS.
- Lifecycle-management verzorgt van de producten.
- Selfservice-functionaliteiten ontwikkelt voor gebruikers.
Jouw toegevoegde waarde
- Het ontwikkelen en verbeteren van IT-kennismanagement als organisatiebrede capability in samenwerking met andere content managers
- Het aanbrengen van structuur, standaarden en kwaliteitsrichtlijnen voor technische documentatie
- Het vergroten van vindbaarheid, actualiteit en herbruikbaarheid van kennis (door middel van AI)
- Het helpen van teams en stakeholders om beter samen te werken rondom werk en kennis
Jouw taken
In deze rol ben je het inhoudelijke zwaartepunt op IT-kennismanagement, met de Tech Wiki als belangrijkste fundament. Je combineert richting geven met meewerken in het team.
- Ontwikkelen, beheren en doorontwikkelen van IT-kennismanagement als capability, met Confluence Cloud (Tech Wiki) als kern
- Aanbrengen en onderhouden van structuur, informatiearchitectuur en standaarden voor technische documentatie
- Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, actualiteit en vindbaarheid van kennis
- Workshops en trainingen organiseren over kennismanagement binnen NS
- Ontwerpen en uitvoeren van kwaliteitsaudits op documentatie bij verschillende IT-teams en het begeleiden van verbeteringen
- Opstellen en verbeteren van richtlijnen, templates en werkwijzen voor kennisdeling
- Adviseren en ondersteunen van teams en stakeholders bij het effectief vastleggen en gebruiken van kennis
- Signaleren van organisatiebrede knelpunten rondom werk- en kennismanagement en vertalen naar concrete verbeteracties
- Samen met andere content managers binnen ns een goed kennismanagementproces opzetten
- Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team via refinements, retrospectives en dailies
Hier ga je werken
Teamwork Solutions is onderdeel van het cluster Development Services en werkt volledig Agile. We combineren Kanban met Scrum, afhankelijk van wat het werk vraagt.
Het team is nu nog sterk platform- en beheergericht, maar beweegt nadrukkelijk richting een rol waarin we:
- IT-kennismanagement naar een hoger niveau tillen (structuur, kwaliteit, AI).
- Richting geven aan Work Item Management binnen NS (IT).
- Teams helpen om tooling beter te gebruiken in plaats van meer tooling te gebruiken.
Het volledige scala aan tooling die wij nu beheren is:
- Azure Boards (Work Item Management)
- Confluence Cloud (IT-kennismanagement)
- Jira Cloud
- Jira Service Management Cloud
- Atlassian Guard
- Atlassian Operations
- Bitbucket Datacenter
Dit zijn de eisen
- HBO/WO werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding Communicatie of een vergelijkbare opleiding afgerond.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring heeft met Confluence binnen een grotere organisatie
- Aantoonbare ervaring met IT-kennismanagement en/of een Tech Wiki
- Een sterke visie op het gebied van IT-kennismanagement en AI voor IT-kennismanagement
- Brede kennis in het opzetten van (zelf-) service gerichte content
- Begrijpt hoe informatiearchitectuur, standaarden en kwaliteitsrichtlijnen bijdragen aan effectieve kennisdeling
- In staat is om teams en stakeholders te adviseren en workshops te organiseren en geven
- Sterk is in communicatie en verwachtingen kan managen op verschillende niveaus
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.
- Proactief is, eigenaarschap toont en graag kennis deelt
- Ervaring met het opzetten van een kennismanagement proces is een pre
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
Het sollicitatie process
Stap 1
Aanbieding ontvangen
We hebben jouw aanbieding goed ontvangen. Je hoort binnen 2 dagen na de sluitingsdatum of we met jouw aanbieding verdergaan in deze procedure.
Stap 2
Cv selectie
De recruiter beoordeelt of jouw aanbieding wordt voorgelegd aan de inhurend manager op basis van je cv, de beoordelingscriteria en het all-in uurtarief.
Stap 3
Intakegesprek
De inhurend manager beoordeelt de doorgestuurde cv’s en nodigt één of meerdere kandidaten uit voor een intakegesprek. Tijdens het gesprek kijkt de inhurend manager of je op de opdracht past.
Stap 4
Administratieve afronding
We maken jouw opdracht administratief compleet. NS werkt hierbij samen met contractleverancier FastFlex. Met hun wissel je de benodigde gegevens uit voor jouw opdracht. Daarnaast zijn een screening en VOG onderdeel van de procedure.
Stap 5
Start opdracht
Jouw inhuurcontract is getekend. Welkom op jouw opdracht bij NS!
Veelgestelde vragen over NS
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij NS
Na je sollicitatie via de website ontvang je doorgaans binnen enkele werkdagen een reactie. Als je wordt geselecteerd, volgt meestal eerst een telefonisch gesprek of online intake. Daarna krijg je een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek op locatie. Voor sommige functies kan er ook een assessment of een meeloopdag zijn. Het hele proces verloopt vaak binnen 2 tot 4 weken.
Dat verschilt per functie, maar voor technische starters geldt vaak: je werkt in teamverband aan onderhoud, reparatie of inspectie van treinen of infrastructuur. Soms draai je storingsdiensten of voer je installaties uit. Veiligheid en samenwerken staan centraal. Je begint vaak met een dagstart, krijgt duidelijke taken, en werkt samen met ervaren monteurs of technici.
NS heeft een gestructureerd inwerktraject waarbij je begeleiding krijgt van een ervaren collega (buddy). Je mag vragen stellen, fouten maken en er is ruimte om te leren. Voor technische functies zijn er vaak opleidingsmodules of leerpaden, soms in samenwerking met ROC's of interne academies.
Het startsalaris voor technische starters ligt meestal tussen de €2.500 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van je functie, diploma en werkervaring. Daarnaast zijn er toeslagen voor onregelmatige diensten, ploegendiensten of nachtdiensten. Salarisgroei is mogelijk via cao-schalen, ervaring en aanvullende opleidingen.
NS-locaties zijn meestal goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vaak werk je bij of in de buurt van stations of werkplaatsen. Reiskosten worden vergoed, en je krijgt vaak een trajectkaart of vergoeding voor woon-werkverkeer. Parkeren is niet overal mogelijk, maar er zijn locaties waar dat wel kan.
Er is bij NS veel aandacht voor een veilige en open werksfeer. Je werkt in een team en er is meestal laagdrempelig contact met je leidinggevende. Feedback wordt regelmatig gegeven, bijvoorbeeld tijdens voortgangsgesprekken. Starters geven aan dat ze zich serieus genomen voelen en ruimte krijgen voor ontwikkeling.
Meestal begin je met een jaarcontract. Als dat goed verloopt, volgt verlenging of een vast contract. NS biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, opleidingsbudgetten, doorgroeimogelijkheden en soms een eindejaarsuitkering of bonusregeling.
Veel technische functies werken in ploegendiensten: vroeg, laat en soms nachten of weekenden. Overwerk komt voor, maar wordt gecompenseerd met toeslagen of tijd voor tijd. Vrij vragen kan meestal in overleg met je teamleider, maar houdt rekening met de planning en bezetting.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.