Schadebehandelaar Aansprakelijkheid & CAR

De functie van Schadebehandelaar Aansprakelijkheid & CAR is een uitdagende rol binnen de afdeling Customer & Operations bij Nationale-Nederlanden in Den Haag. Het betreft een functie voor onbepaalde of bepaalde tijd met een salarisindicatie tussen € 3.041 en € 4.344 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

We bieden je

• 13e maand en vakantiegeld
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

• Support +20 miljoen klanten
• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Werken aan vitaal Nederland

Als schadebehandelaar aansprakelijkheid ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, vastleggen, analyseren en beoordelen van complexe schadeclaims in de Volmacht- en Provinciale markt. Je beantwoordt vragen van klanten en/of tussenpersonen, die binnenkomen via e-mail, telefoon en/of persoonlijk klantcontact.

Wat je gaat doen

Je handelt schades af in samenwerking met makelaars, advocaten en schade-experts voor het Volmacht en Provinciale kanaal. Niet alleen de inhoud, maar ook een pro-actieve houding ten opzichte van de digitale verbeteringen die binnen de afdeling Claims doorgevoerd moeten worden. Dit kan ook projectmatig gebeuren.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van contacten met makelaars, verzekerden en tegenpartijen, experts en advocaten op dossierniveau
• Het zelfstandig analyseren en beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid én schade in schadedossiers
• Het tijdig inschakelen van de juiste deskundigen om de dossiers adequaat af te wikkelen. Verder zorg je voor schadelastbeheersing en juiste schadereserveringen in jouw schadedossiers
• Het analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden
• Door jouw onderscheidend vermogen heb je regie over het schadebehandelingsproces en ben je in staat om stakeholders te voorzien van andere inzichten waardoor het best mogelijk resultaat voor zowel de klant als NN wordt bereikt

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor in de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.040,91 en € 5.024,94 afhankelijk van jouw kennis en ervaring (o.b.v. 36 uur)
• 13e maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Buisness Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Als schadebehandelaar heb je ruime ervaring met schadebehandeling AVB en/of CAR, opgedaan bij een verzekeraar of gevolmachtigde agent / beursmakelaar. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft die verantwoordelijkheid ook te nemen. Je komt met verbetervoorstellen en beweegt gemakkelijk mee in een veranderende omgeving of moeilijke situaties. Verder:

• HBO/WO werk- en denkniveau met een goede kennis van de Engelse taal en hierin in staat om juridisch/vaktechnisch te kunnen communiceren of bereid dit je eigen te maken
• Het diploma WFT Schade Zakelijk. Aangevuld met een branchediploma is een pré. Of de bereidheid deze diploma’s binnen afzienbare tijd te halen
• Minimaal 3 jaar ervaring met het behandelen van AVB en/of CAR schades

Met wie je werkt

De afdeling bestaat uit enthousiaste ervaren behandelaars. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en heeft de zorg voor alle Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsrisico’s alsmede voor alle technische verzekeringen (CAR & Machinebreuk). Samen met je team bepaal je zelf de contactmomenten. Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoelaat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.

We zorgen voor duurzame inzetbaarheid. We vinden het leuk om met workshops onze kennis met elkaar te delen. We ondersteunen je met opleidingsbudgetten en coaching. En we stimuleren je om door te groeien wanneer je er klaar voor bent.

Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van de volledige diversiteit van de mensheid. We erkennen en waarderen ieders uniciteit en bijdrage, wat ons in staat stelt om te groeien: als individu, als team en als organisatie. Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie zijn verankerd in onze cultuur, die wordt geleid door onze kernwaarden: care, clear en commit. Deze waarden helpen ons om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en trots voelt om deel van uit te maken. Be you. You have our support.

Impressies

• Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.
• NN heeft een rijke historie, al meer dan 175 jaar. Wij delen dit graag met elkaar.
• Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.
• Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.
• Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.
• 'Ýou Matter', dat is onze merkbelofte. Dit zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden, communicatie en op kantoor.
• Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.