Parttime Functie
Passagiers Medewerker/ Begeleider op Schiphol
Functieomschrijving
Als Passagiers Medewerker/ Begeleider op Schiphol begeleid je reizigers met een mobiliteitsbeperking veilig door de luchthaven. In deze servicefunctie werk je in een internationaal team, help je passagiers bij gates en terminals en zorg je voor een comfortabele reiservaring.
Als Passagiers Medewerker/ Begeleider zorg jij voor een reiservaring die bijblijft
Dagelijks begeleid je passagiers voor wie reizen net even wat lastiger is. Je helpt hen veilig en soepel over de luchthaven en schakelt nauw samen met collega’s, Schiphol-medewerkers en airlines om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen.
Een werkdag kan er zo uitzien:
Je start vroeg in de ochtend terwijl Schiphol langzaam tot leven komt. Je begeleidt een oudere passagier naar haar gate en helpt later een internationale reiziger in een rolstoel bij de overstap naar zijn volgende vlucht. Dankzij jouw rustige aanpak voelt elke passagier zich veilig en welkom. Geen dag is hetzelfde en je ontmoet continu nieuwe mensen.
Als Passagiers Medewerker/ Begeleider is jouw missie elke dag: passagiers een reiservaring bieden die ze bij blijft.
Over Axxicom Airport Caddy
Axxicom Airport Caddy is al ruim 20 jaar verantwoordelijk voor passagiersbegeleiding op Schiphol en onderdeel van Trigion (Facilicom Groep). Met meer dan 1.000 collega’s begeleiden we jaarlijks ruim 750.000 passagiers op de luchthaven.
Samen zorgen we ervoor dat iedereen prettig kan reizen.
Wat je krijgt
Wij investeren in jou
Start je bij ons als Passagiers Medewerker/ Begeleider dan krijg je een zinvolle baan met dankbare passagiers en veel persoonlijke interactie. We bieden flexibiliteit in uren, waardoor deze functie goed te combineren is met een gezin of andere verantwoordelijkheden.
En natuurlijk ook belangrijk, de cijfers:
- Een salaris van €2.946,- per maand (op basis van 40 uur). Dat is €2720,- per 4 weken (uitbetaling geschied per 4 weken). Dit wordt per juli 2026 verhoogd met 2%. Het uurloon is €17,- per uur en wordt per juli 2026 verhoogd naar €17,34.
- Gemiddeld 15% onregelmatigheidstoeslag boven op jouw salaris
- Reiskostenvergoeding tot 25 km enkele reis (max. €11,50 per dag) of OV tot €17,90 per dag
- Gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
- Een professioneel inwerkprogramma en interne trainingen via onze Academy
- Korting in het bedrijfsrestaurant van Schiphol
Wie je bent
Kwaliteiten die belangrijk zijn als Passagiers Medewerker/ Begeleider
Je hebt oprechte interesse in mensen: je ziet en hoort onze passagiers echt. Je maakt makkelijk contact, ongeacht leeftijd, achtergrond of situatie.
Stress? Niet bij jou. Jij blijft rustig en georganiseerd, ook op drukke momenten, en straalt vertrouwen uit. Met jouw professionele houding voelen passagiers zich veilig en comfortabel. Je bent fysiek fit en in staat om langere afstanden te lopen.
Wat verder belangrijk is:
- Je bent minimaal 18 jaar.
- Een screening bij de Koninklijke Marechaussee is onderdeel van de procedure (je woont minimaal 8 jaar in Nederland en bent niet in aanraking geweest met justitie).
- Je hebt minimaal mbo-niveau 3 of 4 afgerond en 3 jaar relevante werkervaring.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, 3 dagen per week en staat open voor het werken met een min-max contract, waarbij je wekelijkse uren kunnen verschillen.
- Je bent bereid om wisselende diensten te draaien (ook weekenden en nachtdiensten)
- Dagdiensten: tussen 05:00 en 22:00 uur
- Nachtdiensten: tussen 22:00 en 08:00 uur
- Je kunt Schiphol bereiken met eigen vervoer (OV of auto), ook buiten reguliere tijden
- Je spreekt en schrijft Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
- Spreek je Spaans, Hindi en/of Arabisch ? Dat is een plus! Geef dit aan tijdens de sollicitatieprocedure.
Veelgestelde vragen over Facilicom Group
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Facilicom Group
Het sollicitatieproces bij Facilicom Group is doorgaans overzichtelijk en efficiënt. Meestal bestaat het uit: Online sollicitatie via de website of een vacatureplatform. Telefonische kennismaking of intake met een recruiter. Eerste gesprek met een leidinggevende of HR. Soms een praktijkopdracht of meeloopdag, afhankelijk van de functie. Aanbod en contractvoorstel. Voor sommige traineeships of managementfuncties kunnen er extra selectierondes zijn.
Als starter werk je meestal in een operationele of coördinerende rol, afhankelijk van de divisie (bijv. Gom, Trigion, Food&i, Incluzio of Facilicom Solutions). Een werkweek bevat: Dagelijkse start- of teamoverleggen. Klantcontact of ondersteuning op locatie. Eventuele teamtraining of persoonlijke ontwikkeling. Flexibele uren, afhankelijk van de functie (zeker bij diensten zoals beveiliging of schoonmaak). Bij kantoorfuncties (zoals planning, HR of sales) is de week meer 9-tot-5 gericht, met ruimte voor hybride werken.
Facilicom staat bekend als een werkgever met veel doorgroeikansen, vooral omdat het een groot concern is met verschillende dochterbedrijven. Denk aan: Interne opleidingen en traineeships. Doorgroeien van operationeel naar leidinggevend niveau. Horizontale overstappen tussen werkmaatschappijen. Management Development Programma's voor talentvolle starters.
Facilicom investeert veel in leren & ontwikkelen via: De Facilicom Academy met trainingen voor vakkennis, soft skills en leiderschap. E-learning via online platforms. Mogelijkheden tot het volgen van mbo- of hbo-certificaten naast het werk. Begeleiding en coaching on the job.
Het startsalaris is afhankelijk van de functie en cao (bijvoorbeeld schoonmaak, beveiliging of facilitaire dienstverlening): Operationele functies: ± €2.200 – €2.600 bruto per maand. Startersfuncties op hbo/wo-niveau: ± €2.700 – €3.000. Jaarlijkse periodieke stijgingen conform cao. Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en soms een bonus- of winstdelingsregeling.
Er is veel aandacht voor: Flexibele werktijden in overleg. Mogelijkheden tot deeltijdwerken of hybride werken voor kantoorfuncties. Vitaliteitsprogramma's en mentale ondersteuning. In roosterdiensten (zoals beveiliging of zorg) wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met persoonlijke voorkeuren.
Facilicom Group is voornamelijk actief in Nederland en België. Internationale kansen zijn beperkt, maar kunnen voorkomen in samenwerking met internationale klanten of via externe uitwisselingstrajecten. Voor starters zijn die mogelijkheden echter beperkt en eerder uitzondering dan regel.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.