Operationeel Manager Services

Krijg jij energie van het managen en verbeteren van onze serviceafdeling en wil je werken voor één van de mooiste werkgevers binnen de duurzame technische dienstverlening? Ter vervanging zoeken wij een Operationeel Manager Services die hét aanspreekpunt is voor klanten, servicecoördinatoren en technici en zorgt dat het serviceproces optimaal verloopt. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse technische, organisatorische en administratieve coördinatie van service- en onderhoudscontracten, met intensief contact met verschillende afdelingen binnen Equans, klanten, leveranciers en onderaannemers. Ben jij degene die dit overzicht bewaakt en processen continu verbetert? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Operationeel Manager Services, Overijssel

Dit ga je doen als operationeel manager services

Vanuit onze vestigingen in Zwolle en Hengelo verzorgt Equans het onderhoud en beheer aan alle gebouw gebonden technische installaties bij diverse (grote en kleine) klanten in de regio. Dit doen we onder andere voor kantoren, gemeenten, (hoge)scholen en universiteiten, productiebedrijven en zorgcentra. We zijn op zoek naar een inspirerende en zichtbare leider voor deze afdeling, die medewerkers niet alleen meeneemt en motiveert maar ook aanspreekt op resultaat en kwaliteit. Heb jij de juiste ervaringen en kwaliteiten om deze uitdaging aan te gaan, dan zien we jou graag als onze nieuwe operationeel manager!

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan oa uit het:

• direct leidinggeven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren/ werkvoorbereiders) en (in)direct aan buitendienst medewerkers (service- en beheertechnici). Je voert beoordelings- en ontwikkel gesprekken en zorgt ervoor dat deze worden ingepland en uitgevoerd
• indien noodzakelijk, de werkzaamheden overnemen van de binnendienstmedewerkers in relatie tot het organiseren en coördineren van de uitvoering van multidisciplinaire preventieve en correctieve servicewerkzaamheden, zodanig dat werkzaamheden effectief en efficiënt verricht kunnen worden.
• opbouwen en onderhouden van contacten tussen afdelingen, voor een optimale inzet van personeel, kennisontwikkeling en delen van 'best practices'
• medeverantwoordelijk zijn voor het opzetten van jaarplannen en capaciteitsplanningen. Ook werk je gericht aan een strategische personeelsplanning
• enthousiasmeren van jong potentieel voor ons bedrijf door o.a. het aanwezig zijn op scholen en events en het inzetten van jouw eigen netwerk
• behalen en analyseren van KPI’s en het zorgdragen voor een verantwoorde, juiste en integere financiële operationele unit. Daarnaast verzamel en analyseer je data om deze om te zetten in managementinformatie, om daarmee advies en sturing te geven voor verbetering van de processen en dienstverlening
• continu verbeteren van de processen richting Operational Excellence en het realiseren van vervolgstappen in de digitalisering van ons serviceproces

Dit breng je mee

• Een afgeronde HBO opleiding in een technische richting
• Minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van monteurs en technici en leidinggeven binnen de technische dienstverlening
• Kennis van en affiniteit met techniek, oa kennis van installaties, componenten en gebruikte materialen.
• Je staat stevig in je schoenen, kunt effectief en duidelijk communiceren en je bent resultaatgericht. Ook ben je een echte people manager die op empathische wijze kan coachen en aansturen
• Je kunt het overzicht over diverse processen behouden, bent goed in het analyseren van data en je bent snel thuis in nieuwe systemen en programma’s

Wat krijg je van ons?

• Een omgeving waar je impact hebt op 6.000 collega’s
• Mogelijkheden om je expertise te verbreden via projecten in energie en digitalisering
• Ruimte om je specialisme te verdiepen of juist breed inzetbaar te zijn

Wat vinden wij belangrijk?

• Proactieve houding in je rol
• Samenwerkingsgericht en goed in stakeholdermanagement
• Communicatieve vaardigheden om teams en leveranciers te verbinden

Wat bieden wij je

Je hebt veel afwisseling in je werk en krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen. We stimuleren ambitie en groei. Hierdoor heb je binnen Equans veel mogelijkheden om je breed te ontwikkelen binnen technische dienstverlening.

Wat bieden we verder?

• Een salaris tussen de €4500 - €6000 bruto per maand (bij een 40-urige werkweek), op basis van jouw kennis, opleiding en ervaring.
• 20 vakantiedagen en 10 adv dagen (bij een 40-urige werkweek)
• Benefitsbudget (ter waarde van 8 vrije dagen)
• Contract voor onbepaalde tijd
• Leaseauto, telefoon en laptop
• Goede pensioenregeling
• Volop doorgroei‑en opleidingsmogelijkheden

Wij zijn Equans

Samen voor grote uitdagingen: Equans is internationaal marktleider in technische dienstverlening. In Nederland zetten ruim 6.000 collega’s zich dagelijks in om onze klanten te helpen met technische, innovatieve en duurzame oplossingen. We maken onder meer fabrieken, kantoren en ziekenhuizen, bruggen, tunnels en zelfs complete steden klaar voor de toekomst. Zo maken we samen met onze klanten werk van de drie grote transities van nu: de energie‑, industriële en digitale transitie.

Zo solliciteer je

Hebben we je interesse gewekt voor deze uitdagende werkomgeving met veel afwisseling? Mooi! Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie! Voor vragen kun je contact opnemen met Jacob van der Wal, via jacob.van.der.wal@equans.com of 06-163 634 46.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Aan cv’s die ongevraagd door bureaus worden aangeleverd kunnen geen rechten worden ontleend.