Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij Arriva. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Medewerker Service & Veiligheid
Jouw missie: reizigers en collega’s een veilige reis bezorgen!
Dit is waarom je als medewerker Service & Veiligheid bij Arriva wil werken
Een goed salaris
Een salaris gebaseerd op jouw werkervaring. Vanaf jouw start bij Arriva verdien je minimaal € 2.776,- tot maximaal € 3.708,- bruto per maand. Daarbovenop komen (onregelmatigheids‑)toeslagen.
Ruimte om je te ontwikkelen
Naast jouw opleiding BOA‑OV en RTGB krijg je toegang tot alle trainingen van de Arriva Academy, zoals een e‑learning gastvrijheid en een training omgaan met agressief en verward gedrag.
Dag vol afwisseling
Geen dag is hetzelfde. Je bent veel op pad, spreekt veel mensen en werkt samen met collega’s en partners zoals andere vervoerders, politie en gemeenten.
Dit mag je verwachten
Als medewerker Service en Veiligheid sta je direct in contact met de reiziger. Een veilige en prettige reis staan bij jou centraal. Je wordt proactief en specifiek ingezet in het kader van Sociale Veiligheid en zwartrijden en treedt op als de veiligheid van collega’s en reizigers in het geding komt. Bij calamiteiten sta jij paraat om de operatie te ondersteunen. Jij helpt onze reizigers zo goed mogelijk verder. Jij draagt bij aan een veilige sfeer in de trein voor onze reizigers én voor je collega's.
Wat bieden wij jou?
- Je werkt samen met een hechte groep collega’s die op een informele wijze met elkaar omgaan. Je kunt op elkaar rekenen. In het team werken collega’s, die net als jij, pas zijn gestart en ook ervaren collega’s, die al jaren in het vak zitten.
- Je werkt op wisselende tijden en dagen, maar je weet ruim van tevoren hoe jouw rooster eruit ziet, en je kunt hierin ook je voorkeur geven.
- De opleidingskosten voor de RTGB‑opleiding worden door Arriva betaald.
- Gedurende je opleiding krijg je van Arriva een maandelijks salaris van € 2.776,75 (36 uur/week).
- Na het behalen van je examen ontvang je een salaris van € 2.957,10 tot € 3.708,54 o.b.v. 36 uur.
- Daarbovenop komt nog een onregelmatigheidstoeslag van rond de € 350,00 bruto per maand, afhankelijk van de door jouw gewerkte diensten.
- Je krijgt jaarlijks een eindejaarsuitkering van 5,75 % en er is een goede pensioenregeling.
- Via de Arriva Academy zijn er volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen met opleidingen en cursussen gericht op vaardigheden en kennis die nodig is voor je werk, maar ook daarbuiten relevantie hebben.
- Er is een bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en je kunt gratis reizen via de reisapp Glimble als je reist met vervoer van Arriva. Verder ontvang je reiskostenvergoeding.
Wie zoeken wij
- Veiligheid staat bij jou voorop.
- Je bent klantgericht, daadkrachtig en stressbestendig.
- Je beheerst de Nederlandse taal en bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
- Je beschikt over eigen vervoer om naar je werk te komen.
- Je bent bereid om ook buiten je standplaats te werken.
- Je kunt een geldig VOG‑P (Verklaring Omtrent Gedrag Politiegegevens) aanleveren.
- Naast de opsporingsbevoegdheid (BOA domein IV) is het met goed gevolg afronden van de RTGB‑opleiding een vereiste.
- Een psychologisch onderzoek en een medische keuring maken deel uit van de selectieprocedure.
Gelijke kansen bij Arriva
Bij Arriva geloven we in gelijke kansen voor iedereen. Alle sollicitanten met de juiste kwalificaties zijn welkom: ongeacht leeftijd, kleur, religie, seksuele voorkeur, genderidentiteit, land van herkomst of beperking. Samen bouwen we aan een divers en inclusief werkklimaat.
Het sollicitatie process
Stap 1
E-assessment
Nadat jouw sollicitatie is beoordeeld, ontvang je een uitnodiging voor een e-assessment. Bij een goede score op dit e-assessment, nodigen we je graag uit voor een gesprek.
Stap 2
Sollicitatiegesprek(ken)
Daarin vertel je ons waarom jij medewerker Service & Veiligheid bij Arriva wilt worden. Mocht je eerst nog een opleiding moeten volgen (BOA-OV en/of RTGB), dan bespreken we ook jouw geschiktheid voor het opleidingstraject.
Stap 3
Meelopen
Is het handig om nog extra beeld te vormen hoe een dag van een medewerker Service & Veiligheid eruit ziet? Dan nodigen we je uit voor een meeloopdag.
Stap 4
Psychologisch onderzoek
De volgende stap is een psychologisch onderzoek. Jij krijgt daarvoor een (online) vragenlijst en een uitnodiging voor een gesprek met een psycholoog. Een capaciteitentest maakt ook deel uit van het onderzoek. Daarmee meten we onder andere je reactiesnelheid. Voor het gesprek en de capaciteitentest ga je naar de locatie van het psychologisch instituut.
Stap 5
Medisch onderzoek
Na een positieve uitslag van het psychologisch onderzoek mag je door naar de medische keuring. Dit wordt uitgevoerd door een keuringsarts. Er wordt getoetst of er medische belemmeringen zijn om het vak (veilig) uit te oefenen.
Stap 6
VOG
Als laatste: de VOG. Met behulp van een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) komen we te weten of jouw (justitiële) verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van je nieuwe functie als medeweker Service & Veiligheid.
Veelgestelde vragen over Arriva
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Arriva
Het sollicitatieproces bij Arriva start met een online sollicitatie. Bij een positieve beoordeling volgt een kennismakingsgesprek, eventueel aangevuld met een assessment. Voor traineeships ontvang je bij een succesvolle afronding een contract van 1,5 jaar met een intentieverklaring voor een vast dienstverband.
Als trainee bij Arriva werk je aan diverse projecten binnen jouw vakgebied, zoals management, vervoerkunde of data science. Je week bestaat uit projectwerk, trainingen en coaching. Flexibiliteit is belangrijk; je werkt op verschillende locaties in Nederland en hebt de mogelijkheid tot hybride werken.
Na het traineeship kun je doorgroeien naar functies binnen verschillende afdelingen van Arriva. Het bedrijf stimuleert interne mobiliteit en biedt ondersteuning bij het vinden van een passende vervolgstap in je carrière.
Tijdens het traineeship krijg je een persoonlijke coach en een oud-trainee als buddy. Daarnaast is er een ontwikkelbudget van €3.000 beschikbaar voor trainingen en opleidingen. Je neemt deel aan een ontwikkelprogramma gericht op zowel professionele als persoonlijke groei.
Als trainee bij Arriva ontvang je een bruto maandsalaris van €3.412,50 op basis van een 40-urige werkweek. Daarnaast krijg je 30 vakantiedagen per jaar, een laptop, werktelefoon en gratis reizen met Arriva via de glimble-app.
Arriva hecht veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Er zijn flexibele werktijden, mogelijkheden voor hybride werken en aandacht voor jouw welzijn. De bedrijfscultuur is informeel en collegiaal, wat bijdraagt aan een prettige werkomgeving.
Ja, Arriva biedt mogelijkheden voor internationale ervaring. Het bedrijf is actief in meerdere Europese landen en heeft internationale projecten, zoals de nachttrein tussen Groningen en Parijs die gepland staat voor 2026.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.