Medewerker Service & Veiligheid

Jij bent de schakel in een veilige reiservaring.

Dit is waarom je als medewerker Service & Veiligheid bij Arriva wil werken

Een goed salaris

Een salaris gebaseerd op jouw werkervaring. Vanaf jouw start bij Arriva verdien je minimaal € 2.776,- tot maximaal € 3.887,- bruto per maand. Daarbovenop komen (onregelmatigheids-) toeslagen.

Ruimte om je te ontwikkelen

Naast jouw opleiding BOA-OV en RTGB krijg je toegang tot alle trainingen van de Arriva Academy, zoals een e-learning gastvrijheid en een training omgaan met agressief en verward gedrag.

Dag vol afwisseling

Geen dag is hetzelfde. Je bent veel op pad, spreekt veel mensen en werkt samen met collega’s en partners zoals andere vervoerders, politie en gemeenten.

Dit mag je verwachten

Als medewerker Service en Veiligheid sta je direct in contact met de reiziger. Een veilige en prettige reis staan bij jou centraal. Je wordt proactief en specifiek ingezet in het kader van Sociale Veiligheid en zwartrijden en treedt op als de veiligheid van collega’s en reizigers in het geding komt. Je treedt preventief en de-escalerend op. Je zorgt voor veiligheid in de trein, de bus en bij evenementen. Bij die laatste ben je hard nodig, want tijdens Carnaval of Koningsdag is het bomvol op de stations. Je geeft heldere informatie, beantwoordt vragen van reizigers en helpt hen verder op weg. Bij calamiteiten sta jij paraat om de operatie te ondersteunen. In specifieke situaties gebruik jij jouw geweldsbevoegdheid. Je weet hoe je dat verantwoord doet. Alles voor de veiligheid van jezelf, jouw collega’s en de reizigers.

Wie zoeken wij

• Het professioneel uitvoeren van zowel de BOA OV bevoegdheden als van de geweldsbevoegdheid;
• Het inschatten en beoordelen van kritische situaties;
• Doortastend optreden;
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken;
• Helder en duidelijk kunnen communiceren met o.a. directe collega’s, de buschauffeurs, de machinisten, de verkeersleiding en de hulpdiensten;
• Klantgericht, daadkrachtig en stressbestendig;
• Beheersing van de Nederlandse taal, en spreekt redelijk Engels en Duits;
• Woonachtig binnen maximaal 30 autominuten van de standplaats i.v.m. onregelmatige werktijden;
• Flexibel inzetbaar en bereid om te werken in onregelmatige diensten, waaronder avond-, weekend- en feestdagen. Ook ben je bereid om incidenteel buiten je vaste standplaats te werken.
• Geldig VOG P (Verklaring Omtrent Gedrag Politiegegevens) aanleveren;
• Opsporingsbevoegdheid (BOA, domein 4) of de bereidheid om dit te behalen;
• Het binnen 1 jaar behalen van de RTGB-opleiding;
• In bezit van rijbewijs B. En eigen vervoer om naar je werk te komen;
• Verrichten van lichte administratieve geautomatiseerde werkzaamheden;
• MBO 3 werk- en denkniveau;