Senior Customer Success Manager

Over ons

Wij zijn Archipel – hét all-in-one leerplatform van Europa. Onze missie? Mensen helpen groeien zonder grenzen. Met onze slimme SaaS-oplossing bieden we persoonlijk leeradvies, hoogwaardige scans en slimme algoritmen die ‘een leven lang leren’ niet alleen mogelijk maken, maar écht realiteit.

En net zoals we onze klanten laten groeien, doen wij dat zelf ook! Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige Senior Customer Success Manager om ons team te versterken.

Wat ga je doen?

• Je luistert écht: Je achterhaalt de vraag achter de vraag en zorgt voor oplossingen waar de klant zelf nog niet aan had gedacht.
• Je bouwt relaties: Of het nu een call is, een bezoek of een koffiemoment, jij bent het vertrouwde gezicht dat klanten helpt vooruit te kijken.
• Je ziet kansen: Jij spot commerciële mogelijkheden en weet deze soepel om te zetten naar actie.
• Je inspireert collega’s: Met jouw ervaring ben je een mentor binnen het team en draag je jouw kennis graag over.

Vereisten

Wie zoeken wij?

• Houdt van structuur en overzicht, maar ook snel kan schakelen als dat nodig is;
• Zelfstandig en zelfverzekerd werkt, maar in een team juist nóg beter wordt;
• Altijd denkt: “Hoe kan ik dit nog beter maken voor de klant?”
• HBO+ werk- en denkniveau heeft en minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement;
• Consultative selling ademt en makkelijk schakelt tussen Excel-tabellen en persoonlijke gesprekken;
• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt (Duits is mooi meegenomen);
• Een positieve, energieke collega is waar iedereen graag mee samenwerkt.

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Onbeperkte vakantiedagen – ja, echt!;
• Sporten op onze kosten – fit worden en blijven was nog nooit zo makkelijk;
• Onbeperkt leren – we geloven tenslotte in groeien zonder grenzen;
• Doorgroeimogelijkheden – omdat jij net zoveel groeit als je klanten.

Waarom Archipel?

Omdat je bij ons écht impact maakt. Je helpt klanten groeien, bent onderdeel van een gezellig team en werkt in een innovatieve omgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden. En, eerlijk? Het is gewoon ontzettend leuk om hier te werken!