Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij ANWB. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Onboarding specialist
Ben jij een organisatalent met affiniteit voor techniek en e‑commerce? Als Onboarding Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande verkopers op onze marketplace. Jij zorgt ervoor dat externe verkopers snel en soepel live gaan – van eerste contact tot volledige operationele en technische aansluiting. Je begeleidt partners bij het onboardingproces, helpt hen wegwijs te worden in onze systemen en processen, en zorgt dat ze klaar zijn om succesvol te verkopen. Je onderhoudt ook de relatie met onze integrators en werkt continu aan het verbeteren van de onboardingervaring: van documentatie en communicatie tot trainingen en procesoptimalisatie. Je werkt nauw samen met het marketplace team, IT en andere interne stakeholders. Dankzij jouw aanpak voelen partners zich welkom, goed geïnformeerd en klaar om te starten.
Kernverantwoordelijkheden
- Begeleiden van nieuwe en bestaande verkopers en integrators tijdens het onboardingproces
- Monitoren van voortgang en zorgen voor een snelle en succesvolle livegang
- Onderhouden van relaties met integrators en signaleren van verbeterkansen
- Optimaliseren van onboardingprocessen en documentatie
- Ontwikkelen van duidelijke handleidingen, communicatieflows en trainingsmateriaal
- Signaleren van technische knelpunten en samenwerken met interne teams voor oplossingen.
Ons aanbod
- Bruto maandsalaris tussen € 3.141, - en € 5.012,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58 %
- ANWB‑lidmaatschap en Wegenwacht‑abonnement voor je auto of je fiets
- Modern mobiliteitsbeleid waarbij duurzaam reizen wordt gestimuleerd
- Volledige vergoeding van je woon‑werkverkeer voor het OV
- De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
- Volop trainings‑, opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
- Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB‑producten en -diensten
- Prima pensioenregeling
Ons team
Waar denk jij aan als je aan ANWB denkt? Grote kans dat je aan wegenwacht en hulpverlening denkt. Dat klopt! Toch doen we veel meer. Wij zijn een vereniging die ook producten verkoopt in onze winkels en online, mooie maatschappelijk relevante projecten realiseert, verzekeringen biedt en reizen voor onze leden organiseert. Dat maakt ANWB een veelzijdige werkgever met verschillende typologieën onder één dak en waarbij maatschappelijke impact vooropstaat. Onze missie? Het voor iedereen mogelijk maken om in vrijheid en met plezier onderweg te zijn. Dat doen we al 142 jaar. En als de grootste ledenvereniging van Nederland, met 5,2 miljoen leden, zijn we continue in beweging.
Een van de ingezette stappen die we hebben gezet is de ontwikkeling naar een platformorganisatie. Met deze stap denken we onze leden nu en in de toekomst nog beter en makkelijker te kunnen helpen met adviesvragen rondom mobiliteit en onderweg zijn. De ontwikkeling en bouw van een marketplace is een belangrijke stap in de realisatie van onze platformorganisatie. Met deze marketplace zijn we namelijk in staat om onze leden een breder productaanbod te kunnen bieden en zo nog beter van dienst te zijn.
Werken bij het ANWB Marketplace team betekent werken bij een team van 7 personen dat nauw samenwerkt met onder andere het Retail e‑commerce team, online marketingteams en IT‑development teams. Dit doen wij met gedreven professionals waarbij groei en ondernemen in het DNA zit. Vertrouwen in elkaar, plezier in het werk en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke factoren. Door hybride te werken maak jij zelf dagelijks de keuze waar je werkt. Met de ANWB Academie stimuleren we dat je jezelf blijft ontwikkelen.
Als achtergrond neem jij mee
Competenties
- Technisch inzicht – Je begrijpt koppelingen, feeds en platformintegraties
- Communicatief vaardig – Je kunt technische informatie begrijpelijk maken
- Procesgericht – Je denkt in stappen en ziet waar het beter kan
- Servicegericht – Je helpt partners graag en denkt mee in oplossingen
- Zelfstandig proactief – Je neemt initiatief en pakt eigenaarschap
- Samenwerken – Je schakelt makkelijk met verschillende teams.
Ervaring achtergrond
- Hbo werk‑ en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in e‑commerce, SaaS of marketplace‑omgeving
- Ervaring met onboarding, technische support of partnerintegraties
- Kennis van API’s, productfeeds, CMS of vergelijkbare systemen
- Ervaring met het maken van documentatie en trainingsmateriaal.
Veelgestelde vragen over ANWB
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij ANWB
Het sollicitatieproces bij ANWB bestaat uit meerdere stappen, waaronder een kennismakingsgesprek met een recruiter, gevolgd door gesprekken met toekomstige collega's en een arbeidsvoorwaardengesprek.
Als starter bij ANWB werk je in een dynamische omgeving waarin je betrokken bent bij diverse projecten binnen jouw vakgebied, zoals klantenservice, techniek of IT. Je week bestaat uit teamvergaderingen, projectwerk en mogelijk klantcontact. Er is ruimte voor eigen initiatief en je wordt begeleid door ervaren collega's.
ANWB biedt diverse doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, afhankelijk van prestaties en ambities. Er zijn kansen om door te groeien naar leidinggevende of specialistische functies.
ANWB investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen, mentoring en opleidingsprogramma's. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, met aandacht voor zowel technische als soft skills.
Het startsalaris bij ANWB varieert afhankelijk van functie en ervaring. Salarisgroei is gebaseerd op prestaties, ervaring en marktconformiteit.
ANWB hecht waarde aan een goede werk-privébalans. Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar, afhankelijk van de functie.
Hoewel ANWB voornamelijk in Nederland opereert, kunnen er mogelijkheden zijn voor internationale ervaring, afhankelijk van projecten en samenwerkingen met internationale partners.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.