Deze vacature is verlopen
Helaas is deze functie momenteel niet meer beschikbaar bij Accenture. Je kunt niet meer solliciteren via deze pagina.
Young Professional Vacature
Client Operations Specialist (Dutch-Speaking)
About Accenture
At Accenture, we combine technology and human ingenuity to drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other. With over 775,000 employees worldwide, we foster innovation in an inclusive and diverse environment where everyone feels respected, empowered, and supported to thrive.
We prioritize holistic well‑being—physical, mental, and financial—and offer opportunities for continuous learning through certifications, diverse work experiences, and career development. Join Accenture to work at the heart of change.
Visit us at www.accenture.com
Client Operations Specialist
As a Client Operations Specialist, you will play a key role in ensuring operational excellence across multiple client engagements. This role combines administrative tasks with proactive customer communication, requiring a hands‑on approach to process improvement.
You will act as a trusted partner for clients, ensuring accuracy, compliance, and efficiency in day‑to‑day operations. Beyond task execution, you will take ownership, think critically, and identify opportunities for improvement.
Key Responsibilities
- Collaborate with clients to enhance satisfaction and achieve commercial objectives.
- Execute operational workflows, including offer validation, contract processing, data quality checks, and master data cleansing.
- Maintain accurate process administration and ensure compliance with deadlines.
- Conduct outbound customer communication to verify information and provide updates.
- Document work instructions and process flows to support operational clarity.
- Identify and address process inefficiencies, proposing actionable improvements.
- Deliver high service standards and strive for excellent client satisfaction.
- Design process flows, address operational challenges, and translate them into actionable enhancements.
Qualifications
Basic Qualifications
- Native Dutch speaker with excellent verbal and written communication skills.
- Professional‑level English proficiency.
- Strong interpersonal skills with a proactive, hands‑on approach.
- 1‑2 years of experience in administrative work and outbound customer contact.
- Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel).
Preferred Qualifications
- Residing near Amsterdam or able to commute to the office at least twice per week.
- Familiarity with CRM systems (e.g., SAP, Siebel).
- Knowledge of Lean Six Sigma or similar process improvement methodologies.
- Experience in the utility or products domain, or with large B2B administrative processes.
Work Environment
- Hybrid work model with remote flexibility and client‑dependent office days.
- Collaborative team culture in a high‑performance environment.
- Opportunity to work across multiple client projects and gain cross‑industry experience.
Locations
Amsterdam
Additional Information
Equal Employment Opportunity Statement
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.
Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.
Accenture is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.
Veelgestelde vragen over Accenture
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Accenture
Het sollicitatieproces bij Accenture begint met een online sollicitatie via hun carrièresite. Na een positieve beoordeling van je cv en motivatiebrief, word je uitgenodigd voor een of meerdere interviews, die zowel technisch als gedragsgericht kunnen zijn. Het proces is gestructureerd en gericht op het vinden van de juiste match tussen jouw vaardigheden en de behoeften van Accenture.
Als starter bij Accenture werk je aan diverse projecten binnen verschillende sectoren, zoals technologie, financiën of gezondheidszorg. Je week bestaat uit klantoverleggen, interne teammeetings en tijd voor persoonlijke ontwikkeling. Flexibiliteit is belangrijk; je werkt zowel op kantoor, bij de klant als vanuit huis.
Accenture biedt een duidelijke carrièrestructuur met mogelijkheden om door te groeien van analist naar consultant, manager en verder. Er zijn diverse programma's en trainingen beschikbaar om je te ondersteunen in je professionele ontwikkeling, afhankelijk van je interesses en prestaties.
Accenture investeert jaarlijks meer dan $1 miljard in leer- en ontwikkelingsprogramma's. Als starter krijg je toegang tot een breed scala aan trainingen, zowel online als fysiek, gericht op technische vaardigheden, leiderschap en branchekennis. Daarnaast zijn er mentorschapsprogramma's en coaching beschikbaar om je groei te ondersteunen.
Het startsalaris voor een graduate bij Accenture in Nederland ligt rond de €40.000 per jaar. Daarnaast biedt Accenture een competitief pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, vakantiedagen en mogelijkheden voor bonussen, afhankelijk van prestaties en functie.
Accenture hecht waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hoewel de werkdruk projectafhankelijk kan variëren, biedt het bedrijf flexibiliteit in werktijden en locaties. Er zijn initiatieven en programma's gericht op welzijn en het ondersteunen van medewerkers in het vinden van een balans tussen werk en privéleven.
Ja, Accenture is een wereldwijd opererend bedrijf met projecten in meer dan 120 landen. Als starter zijn er mogelijkheden om internationale ervaring op te doen, afhankelijk van je functie en de behoeften van projecten. Dit kan variëren van samenwerking met internationale teams tot tijdelijke uitzendingen naar het buitenland.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.