Schiphol Group
Airside Operations Manager
Schiphol Group. A world of opportunities.
Schiphol heeft de ambitie om de wereld dichterbij te brengen. Wij willen één van de meest toonaangevende luchthaven ondernemingen zijn. Een commercieel bedrijf met een ondernemende bedrijfsvoering en een maatschappelijke functie, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze medewerkers, in totaal 2.000, zijn van groot belang in het bereiken van ons doel: Europe’s preferred airport.
Business Area Aviation is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan passagiers, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaren en andere bedrijven en bezoekers van de Luchthaven Schiphol. Onder deze dienstverlening valt o.a. het optimale gebruik van platformen en landingsbanen, het gebruik van alle faciliteiten van het Terminalgebouw (incheckbalies, bagagesysteem, liften e.d.).
Om het logistieke proces mogelijk te maken zijn 1300 medewerk(st)ers actief om de operatie, het onderhoud, energievoorziening, capaciteitsontwikkeling en nieuwbouw, in goede banen te leiden met als resultaat een optimale bedrijfsvoering voor luchtvaartmaatschappijen/afhandelaren en een unieke ervaring voor passagiers en bezoekers.
“Elk vliegtuig veilig en op tijd met een tevreden passagier, koffer, en vracht aan boord!”
Afdelingscontext
De afdeling Airside Operations (AO) is primair verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van (rij)banen en vliegtuigopstelplaatsen. Daarnaast houdt zij zich bezig met de calamiteitenorganisatie, handhaving/toezicht, gateplanning, busafhandeling, sleepcontrol, vogelverjaging, sneeuw- en gladheidsorganisatie, calamiteitenorganisatie, marshallen, zwerfvuil-bestrijding, etc.
Airside Operations heeft een kernfunctie op zowel operationeel niveau in de 24/7 organisatie als op meer tactisch/strategisch niveau voor de komende 5 jaar.
Wij kunnen je een super leuke baan aanbieden met veel afwisseling, hoge mate van verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische afdeling.
Als Airside Operations Manager waarborg je 24/7 de optimale balans tussen veiligheid, capaciteit en duurzaamheid op Airside.
De functie is erop gericht om de operationele processen aan te sturen en rekening te houden met alle in- en externe belangen.
Een evenwichtige besluitvorming moet voortdurend plaatsvinden ter stroomlijning van deze processen. Dit vindt zowel plaats onder normale omstandigheden als tijdens proces verstorende omstandigheden (zoals b.v. in geval van sneeuw & gladheid of harde wind uit een ongunstige hoek) en met in zijn meest extreme vorm (ernstige) calamiteiten.
Onderbouwde verantwoording vindt in veel gevallen achteraf plaats.
De te nemen besluiten tijdens zowel normale procesvoering als onder calamiteiten-omstandigheden kennen een hoog afbreukrisico. Veelal gaat het om split second besluiten waarbij het hebben van overzicht en besluitvaardigheid essentieel zijn.
In een aantal situaties kan de Airside Operations Manager een belangrijke rol spelen in het voorkomen van financiële of aansprakelijkheidsschade dan wel imagoschade voor Amsterdam Airport Schiphol.
Het doel van de functie is niet alleen het voorkomen van deze vorm van schade, maar met name ook op recovery: hoe realiseren we zo snel mogelijk weer een optimale, reguliere operatie zodat de passagiers met minimale hinder hun reis kunnen voortzetten?
Daarbij wordt ten aanzien van de airport- en netwerk capaciteit nauw samengewerkt en gecommuniceerd met sectorpartijen (LVNL, KLM, KNMI etc), luchtvaartmaatschappijen en afhandelaren.
Voor de integrale aansturing over het AAS airport proces werkt de Airside Operations Manager nauw samen met het Airport Operations Team (Airport Manager, Passenger Operations, Bagage Operations, Security Operations en Brandweer). Een unieke operationele samenwerking waarbij het bijzondere karakter van de luchthaven operatie duidelijk wordt en je oog moet hebben voor de integraliteit tussen de verschillende processen.
Van de Airside Operations Manager wordt buiten diens aansturing van de 24/7 operatie, verwacht dat hij of zij een actieve bijdrage levert als operationeel expert op dossiers, projecten of processen. Daarbij zet deze verbeteracties en voorstellen uit naar betrokken afdelingen en monitort de voortgang hiervan.
Tot slot heeft de Airside Operations Manager een hiërarchische verantwoordelijkheid voor de Operations Officers en Airside Authority Officers.
Academisch werk en denkniveau en relevantie (leidinggevende) werkervaring ( 3 tot 5 jaar )
Je hebt ruime operationele (luchthaven) ervaring en je beschikt over gedegen kennis van afhandelingsprocessen op luchthavens. Daarnaast heb je ervaring en aantoonbare successen in het werken in een complexe omgeving met diverse in- en externe stakeholders met (soms) tegenstrijdige belangen
Je kunt snel schakelen tussen operationeel en tactisch niveau en hebt uitstekende communicatieve kwaliteiten. Daarnaast is het belangrijk dat representatief bent en het fijn vindt om met teams te werken.
Je krijgt energie van werken met operationele –sector brede vraagstukken. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal en bent in je bent in het bezit van Rijbewijs B
Beïnvloedingsvermogen, analytisch vermogen, inlevingsvermogen, besluitvaardig, resultaatgericht, klantgericht, inspireren , samenwerken, initiatiefrijk en met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
De functie wordt in vol-continuedienst uitgevoerd in 3 shifts per dag (vroeg, laat, nacht).
De opleidingstermijn van de functie is 1 jaar. Zowel theorie (wet– en regelgeving, procedures) als praktijk (on-the-job training van competenties op basis van situationeel leiderschap) zijn onderdeel van de opleiding. De opleiding wordt gemiddeld genomen als intensief ervaren, waarbij o.a. een grote hoeveelheid theoretische kennis opgedaan moet worden op basis van zelfwerkzaamheid. Bij het met goed gevolg afronden daarvan verwachten we dat je nog minimaal 3 jaar in de functie werkzaam blijft. Dit overigens met inachtneming van de huidige ontwikkelingen binnen Airport Operations (OneSmart Ops) en de hieruit mogelijke invloed op structuur en werkwijze.
Een uitdagende functie, in een leuk en zeer gemotiveerd team, in een altijd veranderende en dynamische werkomgeving op het scheidsvlak van beleid en operatie, met veel interne en externe contacten en belangen.
Ben jij geknipt voor deze uitdagende baan die een combinatie is tussen jouw operationele verantwoordelijkheid en beleidsmatige bijdrage? Hou je van veel afwisseling, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan is dit wellicht jouw toekomstige baan!
Klik op onderstaande link en solliciteer direct voor deze fantastische functie!