Systeembeheerder hardware assets

Schiphol Group. A world of opportunities

Schiphol heeft de ambitie om de wereld dichterbij te brengen. Wij willen één van de meest toonaangevende luchthaven ondernemingen zijn. Een commercieel bedrijf met een ondernemende bedrijfsvoering en een maatschappelijke functie, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze medewerkers, in totaal 2.000, zijn van groot belang in het bereiken van ons doel: Europe’s preferred airport.
Schiphol Group heeft samen met haar partners de luchthaven Schiphol ontwikkeld tot Europe’s Preferred Airport; de luchthaven die reizigers verkiezen boven andere luchthavens voor overstap of vertrek. Schiphol wil die toppositie in Europa behouden en verder versterken door soepele processen en goede faciliteiten te bieden, en reizigers zoveel mogelijk te verzekeren van een prettige reis.

De manier waarop we reizen en wat reizigers verwachten van een luchthaven verandert in een rap tempo. We boeken online, krijgen persoonlijk digitaal reis- en koopadvies op onze smartphone en willen steeds meer in control zijn over ons eigen reisproces. Schiphol IT zal de komende jaren investeren om ondersteunend aan deze nieuwe manier van reizen de beste Digital Airport van de wereld te worden voor zowel passagiers als airlines. Schiphol IT ondersteunt en vernieuwt de veranderende digitale luchthaven zodat reizigers bij voorkeur via Schiphol blijven reizen.

De afdeling Asset IT Service waarbinnen deze vacature valt, draagt bij aan deze ambitie door het leveren van IT Infra en Assets.

De functie

In het team Asset Technology Management heb jij als Systeembeheerder de ICT-gerelateerde hardware-assets (fysieke bedrijfsmiddelen en voorzieningen) in de terminal als aandachtsgebied. Dit zijn o.a. de vluchtinformatieschermen, de biometrische sluizen en de security lanes. De ICT-gerelateerde hardware-assets zijn altijd onderdeel van IT-services geleverd door ICT aan de klant binnen de Schiphol Group.
Als Systeembeheerder voer je de regie op technische onderhoudswerkzaamheden van de hardware-assets.
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden conform klantwensen voor de hierboven genoemde IT-services. Je bent eerste aanspreekpunt voor de onderhouds-status van de door jou onderhouden hardware-assets. Bovendien neem je vanuit je beheerexpertise deel aan projecten die de te onderhouden hardware-assets uitbreiden, veranderen of vernieuwen. Binnen deze projecten ben je verantwoordelijk voor het in beheer nemen van de hardware-assets met als doel dat deze met de juiste technische specificaties worden afgeleverd, binnen de afgesproken tijd Je gaat graag de uitdaging aan om je grondig te verdiepen in de hardware die de informatiesystemen van de luchthaven Schiphol ondersteunt.

Specifiek ben je bezig met:

• het zorg dragen voor juist en op tijd uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden door diverse leveranciers.
• het opstellen en onderhouden van de OLA met de Service Coördinatoren.
• de regie voeren op de implementatie van hardware-assets in nieuwbouw- en onderhoudsprojecten.
• het zorg dragen voor het juist in beheer nemen van hardware-assets in nieuwbouw- en onderhoudsprojecten.
• het zorg dragen voor het actueel houden van de CMDB (Configuratie Management DataBase).
• onderhouden en uitbreiden van beheer documentatie.
• het managen van incidenten, changes en problems teneinde de Schiphol-bedrijfsvoering optimaal te ondersteunen.
• meedenken over kwaliteitsnormen en -standaarden op het gebied van assetmanagement, pro-actief aandragen van verbeteringen of nieuwe concepten op het gebied van assetmanagement.