Schiphol Group
Omschrijving
Schiphol Group. A world of opportunities.
Schiphol heeft de ambitie om de wereld dichterbij te brengen. Wij willen één van de meest toonaangevende luchthaven ondernemingen zijn. Een commercieel bedrijf met een ondernemende bedrijfsvoering en een maatschappelijke functie, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze medewerkers, in totaal 2.000, zijn van groot belang in het bereiken van ons doel: Europe’s preferred airport.
Schiphol Airport Retail BV (SAR) exploiteert diverse, exclusieve winkelformules op Schiphol (achter de paspoortcontrole) en biedt haar klanten een uitgebreid assortiment aan drank, tabak en chocolade. SAR is een 100% dochter van Schiphol Group en is onderdeel van business area Consumer Products & Services. SAR is de tweede retailer op Schiphol en biedt werkgelegenheid aan ca. 160 vaste medewerkers. Het is onze missie om, binnen Travel Retail, de beste te zijn door klanten elke dag weer te laten genieten van onze luxe producten en excellente service.
De functie
Als Store Manager van twee luxe ‘Fine Chocolates’ stores in Lounge 1 en Lounge 3 op Schiphol, heb je een afwisselende, leidinggevende baan met eindverantwoordelijkheid in een dynamische, internationale omgeving die volop in ontwikkeling is.
De ‘Fine Chocolates' winkels hebben een uitgebreid assortiment van hoogstaande producten en luxe pralines van onder andere Godiva en Neuhaus. Je geeft direct leiding aan twee assistenten, elk verantwoordelijk voor één van de twee stores, en een team van ongeveer 20 verkoopmedewerkers. De 2 winkels hebben elk een oppervlakte van ca. 50 m2.
- Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële doelstellingen en een correcte uitvoering van het servicebeleid;
- Je onderhoudt de banden met onze leveranciers / zakenpartners op een professionele wijze;
- Je geeft op een inspirerende wijze leiding en bent verantwoordelijk voor het informeren, instrueren en motiveren van verkoopmedewerkers bij de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden;
- Je volgt nauwgezet de omzet-, derving-, productiviteits- en kostenontwikkelingen en doet proactief verbetervoorstellen op basis van jouw analyse en interpretatie;
- Je onderhoudt nauw contact met de Manager Sales & Operations en de diverse afdelingen van het servicekantoor;
- Je bent verantwoordelijk voor de werving en selectie, de coaching en begeleiding van het team;
- Je voert beoordelings-, functionerings- en verzuimgesprekken;
- Je ziet toe op een correcte naleving van de procedures en de uitvoering van de operationele taken;
- Je bewaakt het winkelbeeld en voert overleg met belanghebbenden over de uitvoering van de winkelpresentatie, acties en ombouwactiviteiten;
- Je beheert de geldstromen binnen de winkel en draagt zorg voor het voorraad beheer;
- Je verricht diverse administratieve werkzaamheden.
- Het profiel
- Voor een succesvolle invulling van de functie is een HBO werk- en denkniveau een vereiste. Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan in een vergelijkbare, leidinggevende functie in een commerciële retail- en/of hospitality-omgeving.
- Je bent zeer klant- en resultaatgericht;
- Je bent communicatief sterk en een echte relatiebouwer;
- Je ziet en benut commerciële kansen en handelt proactief;
- Je bent een echte chocoladeliefhebber en kunt jouw passie voor chocolade overbrengen naar je team en elke klant;
- Je weerspiegelt de waarden van de ‘Fine Chocolates’ stores in persoonlijke presentatie;
- Je hebt affiniteit met Visual Merchandising;
- Je bent initiatiefrijk en creatief;
- Je bent bekend met de trends en ontwikkelingen binnen de werelden van chocolade, retail en hospitality;
- Je schakelt probleemloos tussen het hebben van helicopterview en de aandacht voor de individuele medewerker/klant;
- Je bent een natuurlijk leider en hebt een representatief voorkomen;
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt efficiënt en zelfstandig en kan dit ook overdragen op je team;
- Je bent een inspirator voor het team en motiveert en ontwikkelt je medewerkers op een actieve wijze;
- Je begrijpt de wereld van luxeartikelen en toont dit aan in voorkomen en in jouw bijdragen aan de te nemen bedrijfsbeslissingen;
- Je hebt een internationale scope en kan omgaan met klanten uit diverse culturen;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Beheersing van één of meer andere vreemde talen is een pré;
- Je geeft het voorbeeld, daagt mensen uit en draagt bij aan een plezierige werksfeer;
- Je bent flexibel inzetbaar over de gehele week, ook in het weekend. Zeer vroege begin- en late eindtijden zijn op Schiphol gebruikelijk.
Een fulltime (40 uur) functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je maakt deel uit van het leidinggevend team van de divisie Sales & Operations. Als Store Manager (Fine Chocolates) werk je in een dynamische omgeving, waar je samen met je team het verschil kan maken in klantenbeleving en kan bijdragen aan de verdere ontwikkeling en het succes van de ‘Fine Chocolates’ stores bij Schiphol Airport Retail.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan per direct via onderstaande link.