Schiphol Group
Schiphol Group. A world of opportunities.
Schiphol heeft de ambitie om de wereld dichterbij te brengen. Wij willen één van de meest toonaangevende luchthaven ondernemingen zijn. Een commercieel bedrijf met een ondernemende bedrijfsvoering en een maatschappelijke functie, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Onze medewerkers, in totaal 2.000, zijn van groot belang in het bereiken van ons doel: Europe’s preferred airport.
Schiphol Group heeft samen met haar partners de luchthaven Schiphol ontwikkeld tot Europe’s Preferred Airport; de luchthaven die reizigers verkiezen boven andere luchthavens voor overstap of vertrek. Schiphol wil die toppositie in Europa behouden en verder versterken door soepele processen en goede faciliteiten te bieden, en reizigers zoveel mogelijk te verzekeren van een prettige reis.
De manier waarop we reizen en wat reizigers verwachten van een luchthaven verandert in een rap tempo. We boeken online, krijgen persoonlijk digitaal reis- en koopadvies op onze smartphone en willen steeds meer in control zijn over ons eigen reisproces. Schiphol zal zich de komende jaren richten op deze nieuwe manier van reizen om de beste Digital Airport van de wereld te worden.
De afdeling Digital Solutions Centre draagt bij aan deze ambitie door het leveren van innovatieve digitale producten en open data voor efficiënt en slim gebruik van alle luchthaven processen en producten, om uiteindelijk de beste passagierservaring te bereiken. De afdeling ondersteunt en vernieuwt digitale kanalen, rapportages en dashboards op een Agile werkwijze.
De functie
In de functie van digital analist ben je de rechter hand van de lead analist binnen het digital analytics team. Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse analyses binnen alle digitale kanalen voor verschillende afdelingen binnen Schiphol. Doel is om op basis van de door jou gegenereerde inzichten belanghebbende te voorzien van bruikbare informatie waarmee zij hun doelen kunnen bereiken.
Naast het uitvoeren van analyses speel je als analist ook een rol in het opzetten, uitvoeren en analyseren van a/b testen om de prestaties van de digitale kanalen te verbeteren.
Binnen de afdeling werk je nauw samen met web developers, product owners en business owners. Kortom, een functie met een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid, waarbij afstemming, eigen initiatief en samenwerking zeer belangrijk zijn.
HBO werk- en denkniveau, met minimaal twee jaar ervaring met operationele (web)analytics en ervaring met het implementeren van Google Analytics. Je hebt kennis van en ervaring met het opstellen, uitvoeren en analyseren van a/b testen. Daarnaast heb je affiniteit met ICT en Digital.
Ervaring met tools als Google Tag Assistant en Google Analytics zijn een must en het is een pre als je al bekend bent met Google Tag Manager en Optimizely. Ook is het belangrijk dat je je eerder bezig hebt gehouden met het analyseren van funnels en het meten en beoordelen van de effectiviteit van communicatie over meerdere kanalen en devices (email, web, app, print etc.).
Daarnaast zijn we op zoek naar een digital analist die:
- Data-minded en analytisch is
- Nauwkeurig en precies werkt
- Enthousiast en overtuigend is en zichzelf goed kan presenteren
- Een kritische houding heeft en vragen stelt
- Flexibel en positief is en makkelijk contact legt met mensen
- Resultaat- en doelgericht is.