KPN
Beschrijving
De XL winkels zijn de future proof formule van KPN Retail, waar we alle disciplines samenbrengen die KPN te bieden heeft. Dit alles om de klant optimaal van dienst te kunnen zijn en zodoende de meest klantvriendelijke dienstverlener van Nederland te worden. Je bent eindverantwoordelijk voor de besturing van de XL winkel in Alkmaar. Je realiseert de winkelresultaten door te focussen op: service & sales, integriteit en betrouwbaarheid. Je bent verantwoordelijk (hiërarchisch en functioneel) voor verschillende disciplines binnen jouw winkel. Je stuurt op de performance van ca. 20-30 fte medewerkers (niveau 5-6) en een aantal specialisten/ supervisors (niveau 7).
Wat ga je doen?
Je zet je medewerkers in hun kracht en je ontwikkelt het team waarin ze werken. Je herkent de talenten en zet hen in op hun kracht. Je legt de lat hoog en laat hem door coaching en waardering groeien.
Je motiveert je medewerkers. Laat gedrag zien op basis van integriteit, moed, veerkracht en een consistent ethisch gedrag, het resultaat is betrokken medewerkers.
Je bouwt relaties op, niet alleen voor de gelegenheid om korte termijn resultaten te boeken, maar gericht op de lange termijn, gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect, met je medewerkers, je klanten, je regiomanager en bedrijfsnetwerken in de omgeving.
Je accepteert verantwoordelijkheid en bent gedreven resultaten te halen voor jezelf, je winkel en je regio door het tonen van persoonlijk leiderschap m.b.t. compliance, aanbrengen van verbeteringen, het oplossen van problemen met focus op het resultaat, voor het bedrijf, het team en jezelf in die volgorde.
Je weet wat we gaan doen en wat we niet gaan doen (helikopterview). Je begrijpt zaken snel en duidelijk, werkt slimmer en niet alleen harder, met een duidelijke focus. Je kan risico's inschatten en weet ingewikkelde zaken eenvoudig weer te geven.
De klant staat altijd centraal onder alle omstandigheden, bij elke besluitvorming, verandering en bij alles wat jij verder doet.
Je voert de juiste strategie uit. Je zorgt ervoor dat het eigen jaarplan in lijn is met de strategie van jouw regio en keten en reageert tegelijkertijd op onverwachte druk, kansen en bedreigingen. Je ontwikkelt en verkoopt een eigen visie met de juiste balans tussen lange en korte termijn.Je leert van anderen. Je herkent je eigen tekortkomingen op een volwassen manier. Dit vraagt zelfkennis, openheid, en is gericht op je eigen ontwikkeling, dat van het team en de hele organisatie.
Je inspireert tot blijvende verandering, creëert het moment, sense of urgency en een aansprekende en energie gevende visie over wat de verandering gaat brengen. Je creëert focus en komt met een plan van aanpak. Je realiseert een blijvende verandering in processen, werkwijzen en gedrag.
Bewezen ervaring in een managementfunctie (minimaal 3 tot 5 jaar)
Ervaring in Retail
Je zet de klant centraal
Je bent resultaat gedreven
Je bent enthousiast en scherp
Je bent analytisch sterk
HBO / WO werk en denk niveau
Vermogen om niet hiërarchisch beweging te realiseren
Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid in een enthousiast team
Werken bij een van de grootste merken van Nederland
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Goede opleidingsmogelijkheden
Een assessment kan onderdeel van de procedure zijn.
Wil je direct solliciteren? Maak dan gebruik van het online sollicitatieformulier op onze website en klik op 'Lees meer'.