KPN
Beschrijving
Jouw uitdaging gaat zijn om KPN te helpen beste online dienstverlener te maken!
Jouw rol als Web Engineeer (Front End)
Je zorgt ervoor dat klanten goed en snel geholpen worden online.
Jouw rol als Developer is om de Online Service Marketeers te adviseren in de beste technische oplossing voor de front end om de klantwensen in te vullen en om dit ook te ontwikkelen.
Vanuit online Service speel je in op klantwensen en behoeften.
We vragen ons continu af wat de vragen zijn waarvoor klanten online komen en hoe/ via welke middelen we die vragen zo goed mogelijk kunnen oplossen.
Full time beschikbaarheid
Afgeronde informatica opleiding
Een aantal jaar relevante (Front End) ervaring
Ervaring in (X)HTML 4/5, CSS/SASS, responsive design, JavaScript, JSON, jQuery (mobile), JSP/JSTL, XML/XSLT, SVN en GIT
Kennis van Java, PHP/Mysql, CMS: GX Webmanager en/of Fatwire is een pre
Een functie in schaal 10 (KPN CAO) binnen een team dat volop in ontwikkeling is
Werken in een jong, dynamisch en ambitieus team
Groot bereik voor je development talenten
Deelnemen aan het Nieuwe Werken (flexibel)
Uitstekende professionele en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
KPN is bezig om zich te ontwikkelen naar een Online bedrijf. Tegelijkertijd zijn we bezig om onze producten en diensten verder te simplificeren om zo kwaliteit van dienstverlening te verhogen. Dit betekent dat we veel vragen van de organisatie krijgen en dat alle ogen in de komende jaren gericht zullen zijn op Online. De uitdaging: hoe zorgen we ervoor dat KPN ook daadwerkelijk een Online bedrijf wordt en zo aansluit bij de verwachtingen van onze klanten?
KPN Online is verantwoordelijk voor het op een zo goed mogelijke manier servicen van al onze bezoekers, klant of geen klant van KPN, die met hun vraag naar een van de Online kanalen van KPN komt. Hiertoe behoren o.a. het leveren van de juiste productinformatie, het neerzetten van de juiste product en brand experience, en het bieden van de beste service. Deze functie valt binnen het Online Service team voor consumenten markt. Het team is opgesplitst in twee teams; Operations en Design for Online. Het Operations team houdt zich met name bezig met operationele service verbeteringen, zoals content en FAQ optimalisaties. Het Design for Online team houdt zich bezig met langere termijn en projectmatige verbeteringen voor zowel hi.nl als kpn.com, die veelal ook andere afdelingen en kanalen raken. De functie Online Developer valt binnen het team Design for Online. Het team bestaat uit 7 enthousiaste mensen met hart voor de klant. Je doet echter ook Development werk voor het Operations team. Het team werkt vanuit Den Haag, maar we werken ook flexibel. Je rapporteert aan de manager Design for Online.
Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet. Voor meer informatie over deze functie of procedure klik dan op 'Lees meer'.