KPN
De afdeling
S&I Digital Online
Digital Online is dé afdeling binnen Simplification & Innovation waar alle innovaties plaats vinden voor de online omgevingen (web & app) van KPN en Hi. De ambitie van S&I Digital is om van KPN een sterk vereenvoudigd bedrijf te maken dat klaar is voor de digitale wereld. De afdeling Online is hierin het speerpunt. Dat doen we door te innoveren vanuit de klant, zaken heel erg simpel te houden en kortcyclish op te leveren (via Agile/SCRUM). Voor de online kanalen maken wij alles mogelijk voor de klanten van KPN en Hi, of het nu online oriënteren, kopen, een orderstatus bekijken of het beheren van diensten betreft. We doen dit met 10 Scrum teams die elk een eigen gebied bestrijken. Voor het Zakelijke Markt Selfcare team zoeken wij een Consultant die begrijpt hoe je klanten online het beste kunt helpen.
Wat ga je doen:
De Consultant heeft als voornaamste verantwoordelijkheid om de business- en klantbehoefte te begrijpen en door te vertalen in use cases en/of user stories die door het team verder uitgewerkt en gerealiseerd kunnen worden. Op het inhoudelijke vlak vervul je een lead positie in het team en ben je een belangrijke schakel tussen klant-/stakeholder-needs en de door je team gerealiseerde oplossing.
- ism de productowner de business requirements/epics ophalen en doorvertalen naar use cases/user stories
- ism het team de oplossing en impact bepalen
- ism het team de oplossing uitwerken en realiseren
- reviewen development resultaten en waar nodig testen
- ism het team zorgen voor continue performance verbetering van het team
Voor deze functie zoeken we een teamplayer die een gesprekspartner en adviseur is voor interne opdrachtgevers. Hierbij kun je de juiste vragen stellen om de juiste keuzes voor de online vertaling te maken. Wij zoeken een collega die de wensen van de organisatie kan challengen en verrijken en die in staat is om de oplossing doodsimpel te houden. Je hebt een sterke conceptuele achtergrond en grote expertise op het gebied van techniek en online. Je hebt een grote drive en ambitie om samen met je team zoveel mogelijk value voor KPN te leveren.
- meerdere jaren ervaring als consultant
- meerdere jaren ervaring in online werkveld (bij voorkeur Selfcare)
- zowel de taal van de business/klant als de taal van de techniek spreken
- hands-on mentaliteit
- out of the box denker
- teamplayer
- resultaatgericht
- veranderingsgezind
- een veelzijdige rol met erg veel autonomie en eigen verantwoordelijkheid
- de mooiste innovatie-afdeling van KPN waar je 100% SCRUM kunt doen
- een professioneel team met enthousiaste collega’s
- uitstekende beloning voor uitstekende prestaties
- een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden
Wil je direct solliciteren? Klik dan op de Lees Meer & Aanmelden button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.