Jacobs Douwe Egberts
2100 werknemers
Niveau
Richting
Teamlead Planning
Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar we nu nog steeds voor staan.
JACOBS DOUWE EGBERTS geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn we er trots op dat we iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Onze merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan onze wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.
Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional, met het hoofdkantoor in Utrecht, is leverancier van koffie- en theeconcepten in de buitenshuismarkt (business-to-business) van merken, apparatuur en ingrediënten tot accessoires en dienstverlening. JDE Professional heeft een leidende marktpositie en levert aan horeca, bedrijven en zorg- en onderwijsinstellingen. Vanuit onze rijke traditie, kennis en ondernemerschap zijn wij een strategische partner voor onze klanten en denken wij op creatieve en innovatieve wijze met hen mee over unieke koffie- en theeconcepten.
Operations is binnen JDE Professional verantwoordelijk voor alle klantgerichte ondersteuning van het gehele verkoop- en aftersalesproces van alle commerciële units.
Binnen Operations is het team Planning & Fulfillment (P&F) verantwoordelijk voor de intake en uitvoering van service gerelateerde orders. De Teamlead Planning is verantwoordelijk voor de aansturing van het Planning & Logistics team. Samen met het team zorgt de Teamlead voor het succesvol neerzetten van vernieuwde manieren van werken en een effectieve en tijdige aansturing van Field en derde partijen. Voor het team P&F zijn wij op zoek naar een inspirerende en actiegerichte Teamlead. In deze functie rapporteer je aan de Planning & Fulfillment Manager en is goede communicatie en samenwerking met Field en stakeholders onontbeerlijk voor succes.
Wat je gaat doen
- Leidinggeven aan circa 10 medewerkers, waaronder een senior medewerker;
- Coachen en ontwikkeling van medewerkers in het team en het vastleggen van de voortgang;
- Houden van doelstellings- en beoordelingsgesprekken;
- Verbetervoorstellen doen en het introduceren van nieuwe werkwijzen;
- Zorgdragen voor efficiënte, effectieve en volledige aansturing van opdrachten voor Field en externe leveranciers;
- Opstellen en afstemmen van SLA’s en KPI’s;
- Opstellen, bewaken en behalen van doelstellingen;
- Behandelen van escalaties op een effectieve en kwalitatieve wijze;
- Ondersteunen van de Planning & Fulfillment Manager en vervangen bij afwezigheid;
- Back-up zijn van de Teamlead Implementation;
- Leiden en deelnemen in projecten ter verbetering van de werkwijzen/processen.
Jouw profiel
- Afgeronde HBO of WO opleiding;
- Minimaal twee à drie jaar ervaring in een dynamische planning of traffic management omgeving;
- Communicatief sterk en sociaal vaardig (mensgericht);
- Klantgerichte houding;
- Actiegericht, gedreven en resultaatgericht;
- Inspirerende en faciliterende leider met een groot gevoel voor verantwoordelijkheid;
- Kennis en ervaring met systemen, bij voorkeur SAP;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels.
We bieden
Als je bij ons werkt, maak je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Onze medewerkers werken met een diversiteit aan gelijkgestemde collega’s in een innovatieve omgeving. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.