bol.com
Brand Specialist Mobile and Tablet
Samenvatting
Kun jij de online brand store van een van de grootste consumentenelektronica spelers managen? Bewijs bij bol.com dat je een shop-in-shop kunt runnen die 5+ miljoen klanten inspireert en committeert!
De functie
Als Brand Specialist ben je eindverantwoordelijk voor de inrichting en performance van de meest inspirerende en ‘gewoon’ beste shop-in-shop in de online retail wereld. Een uitdagende rol, want de scope is breed. Denk aan SEO en SEA, maar ook aan het optimaliseren van de customer journey en het stimuleren van cross- en upselling. Bovendien ben je de primaire sparringpartner van het merk dat je in de etalage zet, inclusief proactieve terugkoppeling van de winkelprestaties en het voorstellen van innovaties om de klantbeleving een extra boost te geven.
Je analyseert het bestaande merkaanbod, vertaalt dit naar de nieuwe winkelomgeving, inclusief het beoordelen en klantgericht optimaliseren van de content, het creëren van slimme koppelingen naar andere artikelen en het uitlichten van hero’s binnen het productaanbod. Daarbij zoom je uiteraard ook in op de mobiele shop-in-shop, zodat we meteen een multichannel propositie in de markt zetten. Alsof dat nog niet uitdagend genoeg is, richt je jouw vizier ook op display advertising mogelijkheden en sociale media, bijvoorbeeld door artikelen te schrijven die mensen overtuigen en inspireren.
In het kort
- Inrichten brand-store (shop-in-shop), inclusief de perfecte customer journey
- Klantgericht aanpassen van assortiment, signaleren en benutten cross- en upsell kansen
- Personaliseren van de klantervaring, inrichten en monitoren after-sales processen
- Genereren van traffic (SEO/SEA, social et cetera) en stimuleren conversie
- Primaire gesprekspartner van het merk dat je in de etalage zet
Je bent een performance-gedreven online professional met actuele en diepgaande kennis van digitale marketing en een stevige visie op customer centric selling. Je combineert visionaire kwaliteiten met passie voor de operationele doorvertaling. Je bent toe aan een pionierende rol, waarbij je veel vrijheid hebt. Verder is het belangrijk dat je op een duurzaam partnerschap met ‘jouw’ merk kunt sturen.
Must have
- Bachelor werk- en denkniveau, 1 tot 4 jaar relevante werkervaring
- Organisatorische skills; in staat om richting te geven aan de winkelervaring
- Volwassen gesprekspartner voor counterparts bij een A-merk
- Fact-driven, affiniteit met IT, behendig stakeholdermanager, marketinginstinct
Als Brand Specialist heb je de unieke kans om de artikelen van een van de grootste consumentenelektronica spelers slim, onderscheidend en inspirerend in de online etalage te zetten. Uiteraard sta je er niet alleen voor, want je mag rekenen op proactieve support van onze Sr. Product Managers en een dedicated team van content-professionals. Eén van de aantrekkelijke aspecten is dat je continu overlegt met counterparts (sales- en marketingprofessionals) bij onze partner, zodat je e-commerce kansen en uitdagingen vanuit verschillende perspectieven kunt belichten.