CRM Marketeer

Informatie

Baker & McKenzie is één van ‘s werelds grootste en meest toonaangevende advocatenkantoren met 77 kantoren in 47 landen. Als eerste advocatenkantoor in Nederland met een internationale praktijk, heeft Baker & McKenzie Amsterdam de meeste ervaring in de grensoverschrijdende advocatuur. In Amsterdam werken circa 100 advocaten, 65 fiscalisten en 25 (kandidaat-)notarissen voor internationale en Nederlandse topcliënten.

De afdeling Business Development is een enthousiast en jong team bestaande uit 12 gedreven business development, event, communicatie en project management experts. De afdeling werkt samen met het bestuur en partners van verschillende secties aan het vaststellen en realiseren van strategische en commerciële doelen en geeft op een creatieve en vernieuwende manier vorm aan het uitdragen en verder ontwikkelen van zowel naamsbekendheid als de reputatie Baker & McKenzie in de markt. Daarnaast draagt de afdeling een grote verantwoordelijkheid voor het realiseren van de doelstellingen met betrekking tot positionering, groei en klanttevredenheid. Voor deze afdeling zijn we per direct op zoek naar een ondernemende CRM Marketeer.

Functie

Je bent verantwoordelijk voor zowel het onderhoud als de verdere ontwikkeling van onze CRM database. Je hebt een commerciële drive, bent een aanjager, kunt zelfstandig analyses uitvoeren, ziet kansen en weet deze vanuit inhoud te beïnvloeden. Je zorgt voor het opzetten van een klantcontactstrategie en de coördinatie van cross- en upsell-activiteiten tot het verhogen van cliënttevredenheid en de kwaliteit van het cliëntenbestand. Je stelt het CRM marketingplan op en je analyseert gebruikersdata voor doelgroep-segmentatie, propositieontwikkeling en het opstellen van marketinglijsten. Je bewaakt de kwaliteit van de CRM-database, controleert deze, corrigeert en vult aan. Je coördineert in overleg met interne stakeholders en fungeert als centraal aanspreekpunt. Het systeem waarmee je werkt is Microsoft Dynamics. Je rapporteert aan de Director Business Development & Communications.
 
Gerard Wentink (Director Business Development): Zie je het als een uitdaging om je rol als CRM Marketeer bij een internationaal toonaangevend advocatenkantoor aan de Amsterdamse Zuidas verder vorm te geven? Wij bieden een zeer afwisselende functie met veel verschillende contacten. Tijdens je werkzaamheden heb je nauw contact met de collega’s binnen de afdeling BD, zowel in Amsterdam als wereldwijd, evenals met de advocaten, fiscalisten, notarissen, economen én stafafdelingen van ons kantoor.