KPN
Interesse?
Is dit iets voor jou? Klik dan op 'Lees Meer & Aanmelden'1
Jouw Profiel
Voor het Young Talent Program zijn wij op zoek naar talenten die zich willen ontwikkelen tot professional in hun vakgebied en niet bang zijn voor veel verantwoordelijkheid. Je kunt gedurende het gehele jaar instromen in het programma. Je hebt een (bijna) afgeronde wo-master bedrijfskunde of (bedrijfs)economie en uit je cv blijkt duidelijk jouw affiniteit met de klant en bedrijfsprocessen. Tijdens je studie heb jij jezelf bewezen door relevante bijbanen, stages, nevenactiviteiten zoals commissies/bestuur, vrijwilligerswerk, buitenlandervaring of topsport. Een combinatie van deze aspecten bepaalt uiteindelijk of wij je gaan uitnodigen voor een eerste gesprek.
The minimal requirement to apply for this trainee programme is to understand the Dutch language speaking and writing near native.
Klanten vormen de kern van ons bestaansrecht, dat is je oprechte overtuiging. Daarom denk je niet alleen bij alles wat je doet aan de klant, maar wil je ook zo dicht mogelijk bij ze betrokken zijn. Dit kan door rechtstreeks contact, zoals via de winkels of callcenters, of juist meer achter de schermen: werken aan het verbeteren van de klantbeleving, de klanttevredenheid en de service naar de klant toe.
KPN is in Nederland marktleider als het gaat om diensten en producten op het gebied van telecommunicatie en ICT. Bijna iedereen is wel op een of andere manier klant bij KPN, via vaste of mobiele telefonie, internet of televisie. Daarom willen we altijd en overal goed bereikbaar zijn, zowel voor consumenten en bedrijven. Wanneer ze zich oriënteren op aankoop, wanneer ze gebruikersvragen hebben en natuurlijk ook wanneer er klachten of problemen zijn. En ook als je geen klant bent, dan ben je wel op de een of andere manier verbonden met ons geavanceerde netwerk, simpelweg omdat je buren, vrienden, leveranciers of afnemers wél klant bij KPN zijn.
Kortom, de hele Nederlandse samenleving vertrouwt blindelings op onze kwaliteit nu en in de toekomst. Dat betekent dat we de beste dienstverlening moeten bieden. Maar ook dat we moeten anticiperen op de snel veranderende wereld. Dat vraagt om medewerkers met gevoel en passie voor de klant en de drive om de klant in één keer goed en naar tevredenheid te helpen.