In het kort
Digitalisering, Innovatie, Data, Samenwerking... Word jij enthousiast van deze woorden? Kom dan werken als IT Business Analist bij KLM en help ons ons doel te bereiken om de meest data- en technologiegedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden! Zet de eerste stap naar een boeiende carrière bij KLM en lees verder voor meer informatie.
Wat ga je doen?
Als IT Business Analyst (Business Product Analyst: BPA) werk je samen met andere rollen in binnen het business platform en binnen jouw team. Samen vertaal je problemen naar oplossingen en laat je deze zo snel mogelijk tot leven komen. Je dwingt jezelf en de mensen om je heen om vragen te stellen, antwoorden op te bouwen en woorden om te zetten in daden. Het is jouw taak om te delen en te leren; je ontwikkelt en innoveert op weg naar het verbeteren van geweldige producten en terwijl je dit doet, help je andere mensen groeien in hun ervaring en kennis.
Als BPA spreekt meerdere talen, figuurlijk, want jij staat in nauw contact met de KLM-business en jouw team. Dat betekent dan ook dat we iemand zoeken die goed kan samenwerken met verschillende stakeholders en hun uitdagingen en ambities begrijpt. Van nature ben je een persoon die het prettig vindt om verschillende partijen bij elkaar te brengen en hen weet te inspireren met nieuwe mogelijkheden. Je weet eisen vanuit de KLM-organisatie te definiëren, maar bovenal stel je de eindgebruikers, je collega's, centraal.
Dagelijkse activiteiten van een BPA (kunnen) zijn:
- Faciliteren van verandering in bedrijfsprocessen door het begrijpen van het huidige bedrijfsproces.
- Verzamelen, specificeren en prioriteren van gebruikers requirements.
- Ondersteunen van de Product Owner bij het prioriteren van Features door de verwachte gebruikerswaarde van Features te verduidelijken.
- Uitvoeren van User Acceptance Testing om te valideren of aan de acceptatiecriteria van gebruikers wordt voldaan, ondersteuning bieden bij Business Process-testing.
- Analyseren van de impact op het bedrijf gegenereerd door het product volgens de vooraf bepaalde KPI's en andere bedrijfsmetrieken in de businesscase van het product.
- Uitvoeren van de nodige technische configuraties om een (leveranciers)applicatie aan te passen aan de gebruikersvereisten.
- Stimuleren van gebruikersadoptie door gebruikers requirements bloot te leggen, onder andere door het organiseren van productworkshops, uitlegsessies, enz.
- Ondersteunen van anderen in het productteam door bepaalde taken van hen over te nemen.
- Zorgen voor een juist Data Management.
Business Platform Safety, Security & Crisis Management is een van de business platformen binnen KLM Data & Technology. Een Business platform bestaat uit productteams georganiseerd rond bedrijfsprocessen, waarbij zowel de business als IT gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de end-to-end digitale producten en diensten die deze bedrijfsprocessen ondersteunen.
Je rapporteert aan de Business Product Analyst Lead.
Een veilige vlieg operatie is essentieel voor KLM, je zal je dus begeven in een omgeving die van cruciaal belang is voor onze vliegoperatie.
Wij creëren innovatieve IT-oplossingen op het gebied van Safety, Security en Crisis Management met verschillende product teams. Of het nou gaat om conflictgebieden of het ondersteunen van crisismanagement in noodgevallen; IT is een integraal onderdeel geworden van onze dagelijkse bezigheden.
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve professional met de juiste kennis en ervaring voor het het begrijpen en verbeteren van bedrijfsprocessen, het vertalen van requirements naar technologische verbeteringen.
Iemand die ons helpt en uitdaagt om continu de waarde van onze producten te verbeteren en te maximaliseren.
Als je je herkent in de volgende voorwaarden, dan zijn wij op zoek naar jou!
- Een opleiding op minimaal HBO-niveau;
- Kennis van IT-concepten en -technieken;
- Enige ervaring in het modelleren van bedrijfsprocessen, heb je daarnaast ook kennis BPMN en UML-modellering dan is dat een pre;
- De interesse om data-analysetechnieken te gaan gebruiken om de impact van een product op KPI's te analyseren;
- Enige kennis van principes voor Data Management en hoe deze principes kunnen worden toegepast;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels;
- Oog voor het identificeren van problemen en inefficiënties in bedrijfsprocessen om passende oplossingen voor te stellen;
- Kennis van het verzamelen van requirements en het vastleggen daarvan;
- Ondersteunen van gebruikersacceptatie van het product.
Note: for this position you need to be fluent in both Dutch and English, also you need to be allowed to work in the Netherlands, sponsorship is not possible because of the salary range.
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 3.100,- en € 4.000,- bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.