In het kort
Als Business Analyst bij Air France/KLM moet je een Agile en objectieve blik hebben met een proactieve mentaliteit die graag nieuwe dingen wil leren. De producten waar je aan gaat werken zijn de on-board portal en on-board connectivity. Product teams die systemen, applicaties en apparaten met elkaar en met het internet verbinden aan boord van onze connected vliegtuigen via een verscheidenheid aan diensten. Onze software draait dus echt in de cloud op 1000 servers in de lucht.
Wat ga je doen?
Internet aan boord neemt op dit moment een enorme vlucht, dus we zijn betrokken bij het verbinden van nieuwe vliegtuigen en het creëren van monitoringdashboards voor de verschillende belangstellenden die geïnteresseerd zijn in de performance van onze producten aan boord. Het team ondersteunt ook de verbinding van andere touchpoints aan boord, zoals bijvoorbeeld het Inflight Entertainment systeem en Crew applicaties voor cockpit- en cabinepersoneel.
En je drie belangrijkste taken? Wij zetten ze graag op een rij:
- Je vertaalt ideeën en concepten naar duidelijk gedefinieerde epics en features die het developmentteam begrijpt en kan bouwen;
- Je bent niet alleen bezig met nieuwe functionaliteiten, maar je onderzoekt ook graag de dagelijkse bugs en incidenten;
- Je informeert regelmatig het team en andere stakeholders, zowel bij Air France, KLM als daarbuiten, door bijvoorbeeld monitoringdashboards te delen.
Werken in het On-board connectivity team is leuk, uitdagend en spannend met veel mogelijkheden om te leren en te groeien. Je werkt samen met slimme en gepassioneerde collega’s. We brengen maandelijks software uit in onze vliegtuigen en op de grond. Onze uitdaging is om de controle te behouden over de kwaliteit van het product – op een snel veranderende codebase die draait op een reeks verschillende infrastructurele configuraties (vliegtuigtypes, ISP-leveranciers, hardware, netwerken).
We laden software ‘Over the Air’ en de klanten van ons platform zijn Mobile, Crew en de on-board portal. Wij zijn een klein gepassioneerd team dat trots is op ons product. We zijn altijd op zoek om het nog beter te maken en onze passagiers een nog betere ervaring te bieden. Wij staan in nauw contact met onze connectiviteitsleveranciers en komen met nieuwe oplossingen en innovaties. We werken met een agile mindset, zijn multi-skilled en werken samen met verschillende afdelingen binnen Air France-KLM, wat onze omgeving zeer uitdagend en dynamisch maakt. Je komt terecht in een middelpunt tussen Digital, AF CX, KL CX, E&M, OCC en diverse leveranciers, dus verwacht een dynamische en interessante omgeving.
- Je hebt ervaring in softwareontwikkeling of digitale productontwikkeling. Je hoeft niet zelf te kunnen programmeren, maar je kunt wel aan programmeurs uitleggen wat je bedoelt. Dus technisch gezien praat je goed mee.
- Je kunt visies vertalen naar heldere epics, features en user stories.
- Je bent het centrale aanspreekpunt binnen het team voor alle wensen van anderen (bijvoorbeeld Customer Experience, E&M, OCC) voor jouw producten. Jij ontdekt welke waarde deze wensen voor onze klanten opleveren en zorgt er daardoor voor dat deze met de juiste prioriteit opgepakt en gebouwd kunnen worden.
- Je reist regelmatig met het vliegtuig en begrijpt daardoor wat de internationale reiziger verwacht van connectiviteit aan boord. Je ziet de uitdagingen waar de luchtvaart juist nu mee te maken heeft en je ziet ook hoe verdere digitalisering kan helpen.
Verder heb je:
- Minimaal een HBO-diploma;
- Gevoel voor uitdagingen: er is altijd een oplossing;
- Affiniteit met de luchtvaart in het algemeen en Air France en KLM in het bijzonder;
- Kennis van SAFe Agile werken;
- Geen probleem met de Engelse taal (niveau C1).
- Vanwege de Franse stakeholders is het vloeiend spreken van Frans (niveau C1) een belangrijke onderscheidende factor.
- Het spreken van Nederlands is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 3.800,69 en € 4.615,13 bruto per maand; afhankelijk van ervaring en skills;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.