Parttime Functie
Medewerker Servicedesk
We bieden
- € 2.691,81 - 3.000,00 per maand
- 32 uren per week
- Parttime dienstverband voor onbepaalde tijd
- Opleidingen via de VolkerWessels Academy
- Lees verder voor de volledige voorwaarden
We vragen
- 2-5 jaar werkervaring
- Een mbo diploma
- Lees verder voor de volledige voorwaarden
Waarom bij PCH Dienstengroep
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
- Werken met vakbekwame collega's
Dit is jouw toekomst
Ben jij een echte duizendpoot? Dan zoeken wij jou! Als medewerker servicedesk bij PCH regel je namelijk veel verschillende dingen en loopt geen dag hetzelfde. Heeft een opdrachtgever een storing of heeft hij materialen nodig? Jij regelt het. Jij verwerkt het in ons systeem, schakelt met leveranciers en ontvangt de leveranciers waar nodig op de locatie in Dordrecht. Jij neemt verzoeken, storingen of klachten aan van collega’s en klanten. Per telefoon, e-mail of direct in ons FMIS (Facilitor) systeem waarin we alles bijhouden. Oftewel: jij verzorgt de 1e lijns dienstverlening.
Jij weet wat prioriteit heeft en zet specialistische meldingen door naar je collega’s van de 2e lijn. Je bewaakt servicenormen, houdt de voortgang in de gaten en signaleert of stuurt bij als dat nodig is. Naast de 1e lijns dienstverlening, zijn er ook leuke projecten en mogelijkheden om 2e lijns taken op te pakken. Je precieze takenpakket stemmen we samen af op jouw wensen en ervaring.
Je bent onderdeel van het Servicebureau op onze hoofd locatie in Apeldoorn. Maar je werkt vanuit de regio Zuidwest (locatie Dordrecht). Je handelt dan ook de meeste meldingen af van deze regio. Maar ondersteunt ook je collega’s in Apeldoorn met mailverwerking en meldingen van andere locaties. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag, denkt mee met de klant en collega’s in het land en adviseert over oplossingen. Daar kom je in een team terecht die vanuit drie locaties in Zuidwest wel 40 satelliet locaties aanstuurt in heel Nederland. Met wel 400 contracten! Echt geen dag hetzelfde dus. Maar je houdt ook contact met je collega’s in Apeldoorn. Hier kom je 1 of 2 keer per maand. Dit leuke team met échte dienstverleners biedt ondersteuning aan de bedrijfsvoering op alle locaties bij onze opdrachtgevers.
We werken samen in een informele werksfeer waarin waardering, onderling respect, plezier en oog hebben voor elkaar belangrijk zijn. We doen ons werk goed, staan open voor ontwikkeling en durven te leren van fouten. We willen samen beter worden.
Dit ben je
Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 of HBO opleiding (Facility Management of Hotelschool)
Ervaring is een pre, maar niet nodig. Dit mag je bij ons opdoen.
Beschikbaarheid op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur
Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling)
Je bent servicegericht, nauwkeurig, tactvol, klantvriendelijk, oplossingsgericht, analytisch en omgevingsbewust. Flexibel, Handig, gewend om met computer te werken. Technisch inzicht heeft een meerwaarde.
Dit krijg je
Salaris tussen € 2.691,81,- en € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van leeftijd en ervaring
Een werkweek van 32 uur van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur (werkuren en werktijden in overleg)
Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km
Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
25 vakantiedagen (op fulltime basis)
Training en opleiding in onze VolkerWessels Academy
Een uitgebreide onboarding: om je een zachte landing te geven in je eerste periode
Duurzaam en flexibel reizen door middel van ons veelzijdige mobiliteitsplan: met de (lease)fiets, het openbaar vervoer of toch met de auto.
Werken bij PCH
Wij zijn een veelzijdige integrale dienstverlener binnen de facilitaire vastgoed en de parkeermarkt. We leveren diensten door het hele land, voor opdrachtgevers binnen en buiten VolkerWessels.
Onze mensen zijn het gezicht van ons bedrijf. Dienstverleners die net dat stapje extra willen en kunnen zetten. Met een glimlach. Omdat we een vijfde indruk minstens zo belangrijk vinden als de eerste. En omdat we geloven in betrokken en persoonlijke dienstverlening.
Als werkgever hebben wij ook echt aandacht voor jou. Dat klinkt misschien logisch, maar wij nemen dit heel serieus. We zijn oprecht nieuwsgierig naar jou en blijven graag met je in gesprek. Jouw DNA matcht met dat van ons. Maar we zijn niet alleen een match met elkaar. Je bent minstens zo’n goede match met onze opdrachtgever. Want daar gebeurt het. Onder het oog van de klant, in het huis van de klant.
Matchen wij en ben je enthousiast geworden? Leuk! Wacht dan niet langer en solliciteer.
Veelgestelde vragen over VolkerWessels
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij VolkerWessels
Bij VolkerWessels begint het sollicitatieproces met het indienen van je sollicitatie via onze website. Binnen enkele werkdagen neemt een recruiter contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Afhankelijk van de functie volgen er één of meerdere gesprekken, eventueel aangevuld met een assessment of proefdag. We streven ernaar om het proces efficiënt te laten verlopen, zodat je snel duidelijkheid hebt over de vervolgstappen.
De invulling van je werkdag hangt af van je functie en de werkmaatschappij waarvoor je werkt. Als leerling monteur bij VolkerWessels Telecom ga je bijvoorbeeld vier dagen per week op pad met een ervaren monteur om praktijkervaring op te doen, en één dag per week volg je theorielessen op onze bedrijfsschool. In andere functies werk je mogelijk aan diverse projecten, zowel zelfstandig als in teamverband, waarbij je verantwoordelijk bent voor taken zoals het oplossen van storingen, uitvoeren van installaties of het beheren van productieprocessen.
Als starter krijg je bij VolkerWessels begeleiding van ervaren collega's en mentoren. We bieden uitgebreide inwerktrajecten en opleidingstrajecten aan via onze eigen academies, zoals de VolkerWessels Infra Academy. Hier leer je door te doen, met ondersteuning van professionele trainingen en cursussen, zodat je de ruimte krijgt om fouten te maken en te leren.
Het startsalaris varieert per functie en ervaring. Als leerling monteur bij VolkerWessels Telecom begin je met een startsalaris van €2.300 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek. Na het behalen van je opleiding en het opdoen van ervaring kun je doorgroeien in functie en salaris.
VolkerWessels heeft vestigingen door heel Nederland, vaak goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets of de auto. Afhankelijk van je functie en locatie kun je in aanmerking komen voor een reiskostenvergoeding. De exacte regeling kan per werkmaatschappij verschillen, dus informeer hiernaar tijdens je sollicitatiegesprek.
Bij VolkerWessels heerst een cultuur van openheid en samenwerking. We moedigen medewerkers aan om vragen te stellen, feedback te geven en actief deel te nemen aan teamoverleggen. Leidinggevenden zijn benaderbaar en staan open voor suggesties, waardoor je je serieus genomen voelt en kunt bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
Als starter begin je meestal met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. VolkerWessels biedt aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve pensioenregeling, opleidingsbudgetten, collectieve zorgverzekeringen en, afhankelijk van de functie, een leaseauto of reiskostenvergoeding.
De werktijden variëren per functie en project. In veel functies werk je in dagdienst, maar afhankelijk van de werkzaamheden kunnen ook ploegendiensten of weekendwerk voorkomen. VolkerWessels hecht waarde aan een goede werk-privébalans en biedt, waar mogelijk, flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid tot parttime werken. Overwerk wordt conform de geldende cao's gecompenseerd.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.