ICT support medior

De juiste IT-ondersteuning is onmisbaar, en dat beseffen we maar al te goed. Dagelijks draag jij als collega in deze overheidsinstelling bij aan vooruitgang op het gebied van IT. Jouw voornaamste inzet is om service te verlenen. In ruil daarvoor krijg je collega's die dankbaar zijn, en bovendien kun je weer een taak van je to‑do lijst afvinken. Ben je enthousiast? Blijf dan lezen.

Dit ga je doen

In ons team zijn er verschillende collega's die IT‑ondersteuning bieden. Op het eerste gezicht lijkt dit misschien een eenvoudige taak, maar jij begrijpt als geen ander dat het complexer is dan het lijkt. Elke dag kunnen zich diverse IT‑problemen voordoen, en jij bent degene die ze weet op te lossen. Je maakt hierbij handig gebruik van je technische expertise in platforms, werkplektools en de Office365‑omgeving. Keer op keer weet jij de beste oplossingen te vinden, en je doet dat altijd met een glimlach op je gezicht (en natuurlijk geniet je van een aantrekkelijk salaris 😉).

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers, zowel telefonisch als ter plaatse;
• Je past de prioriteit van incidenten aan op basis van de dagelijkse ticketstroom;
• Je deelt je kennis met interne eindgebruikers;
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle supportverzoeken.

Hier ga je werken

Wil je deel uitmaken van een organisatie die je op alle IT‑gebieden kan ondersteunen? Dan is ons bedrijf jouw nieuwe werkgever! Al meer dan 24 jaar helpen wij dagelijks een groot aantal mensen met diverse vaardigheden aan werk. Hoe we dat doen? Door met jou in gesprek te gaan en te ontdekken waar jij nou écht gelukkig van wordt, niet zomaar een ‘nieuwe uitdaging’. Ons bedrijf is actief in vijf belangrijke praktijkgebieden: Business Transformation, Digital Workspace, Cloud & Infrastructure, Cyber Security en Enterprise Applications. Dit betekent ook dat je bij ons volop kansen hebt voor professionele groei. We hebben de juiste teams om je te ondersteunen. Ben je nieuwsgierig geworden? Laten we een gesprek aangaan!

Dit neem je mee

Om in aanmerking te komen voor deze positie, zijn er enkele belangrijke vereisten:

• Een MBO‑opleiding op het gebied van IT afgerond;
• Minimaal twee jaar ervaring in de rol van Servicedeskmedewerker, of een vergelijkbare functie zoals Helpdeskmedewerker of IT‑supportmedewerker;
• Vertrouwd met de gebruikte Servicedesk‑beheertools;
• Ervaring met werken in een formele werkomgeving.

Als jij voldoet aan deze criteria, dan zou jij wel eens de perfecte kandidaat kunnen zijn om het team bij Experis te versterken als hun ‘smile‑maker’.

Dit krijg je

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- op basis van een fulltime werkweek van 40 uur (ook mogelijk 32 uur);
• De mogelijkheid om een auto te leasen voor zakelijk gebruik;
• Een toegewijde fieldmanager als vast aanspreekpunt gedurende je hele dienstverband;
• Onbeperkte mogelijkheden voor bijscholing en een op maat gemaakt opleidingstraject (projectmanagement, security, beheer, etc.);
• Gezellige uitjes en borrels voor sociale interactie;
• Werk met de nieuwste tools en technologieën, zoals Cloud en digitale transformaties.