Young Professional Vacature
Medewerker Klantenservice
- Opleidingsniveau: MBO
- Uren: 30 - 40 uur
- Salarisindicatie: € 2.508 - 2.983 /mndBruto salarisindicatie op basis van 40 uur
- Contract type: Vast contract
- Standplaats: IJsselmuiden
Je gaat werken voor
Dit is onderdeel van
De mooiste baan die er is
- Afwisselende functie
- Een goed salaris
- Een betrokken team
Wat ga je doen?
Wil jij het verschil maken en ervoor zorgen dat reizigers met vragen en klachten goed geholpen worden? Word dan medewerker Klantenservice in IJsselmuiden, bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland: Transdev!
Dagelijks vervoeren wij mensen met een taxi of het openbaar vervoer. Kinderen naar speciaal onderwijs of instelling, ouderen naar een dagbesteding, rolstoel- of ander zorgvervoer: ze kunnen rekenen op het vervoer van Connexxion. Als medewerker Klantenservice ben je onderdeel van ons gemotiveerde team van het Klant Contact Center (KCC). Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van reizigersvragen en -klachten over o.a. het openbaar vervoer en taxivervoer. Je doet dit telefonisch en behandelt ontvangen e-mail. Jij staat altijd klaar voor onze reiziger.
Je werktijden zijn op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Je werkt 1 keer per 14 dagen op een zaterdag. Jouw contracturen gaan in overleg maar je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar.
Wat wij jou bieden:
Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf, waar je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega’s.
- Een salaris tussen €2.508 en €2.983 (o.b.v. 40 uur);
- 23 vakantiedagen;
- Een goede pensioensregeling;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
Connexxion is een van de bekendste OV-merken van Nederland en een grote speler binnen specialistisch taxivervoer.
Dagelijks zorgen meer dan 1500 taxichauffeurs door het hele land voor het veilig en betrouwbaar vervoeren van hun passagiers. Voornamelijk het leerlingen- en zorgvervoer vormt een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Daarnaast biedt het merk in diverse regio’s stads- en streekvervoer per bus.
Wat breng je mee?
Voor jou staat de mens centraal en je hebt plezier in het informeren van onze reizigers. Je bent communicatief sterk, accuraat en proactief.
Naast dat je uiteraard klant- en servicegericht bent, vragen wij voor deze leuke functie ook het volgende:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Aantoonbare administratieve werkervaring;
- Goede computer- en administratieve vaardigheden.
Veelgestelde vragen over Connexxion
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Connexxion
Het sollicitatieproces bij Connexxion begint met een online sollicitatie, gevolgd door een gesprek en mogelijk een assessment, afhankelijk van de functie.
Als starter, bijvoorbeeld als buschauffeur, werk je volgens een dienstrooster dat kan variëren per week. De week bestaat uit het vervoeren van passagiers, het naleven van dienstregelingen en klantcontact.
Connexxion biedt doorgroeimogelijkheden naar functies zoals teamleider, planner of andere rollen binnen de organisatie, afhankelijk van prestaties en ambities.
Connexxion biedt interne opleidingen en trainingen aan om medewerkers te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling.
Salarissen bij Connexxion zijn afhankelijk van de functie en ervaring. Er zijn cao-afspraken die de salarisgroei en -structuur bepalen.
Connexxion streeft naar een goede werk-privébalans, hoewel dit afhankelijk is van de functie en dienstroosters.
Connexxion is onderdeel van Transdev, een internationale mobiliteitsorganisatie, wat mogelijkheden kan bieden voor internationale ervaring binnen de groep.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.