Young Professional Vacature
Technisch support medewerker groot materieel
Onze klanten ondersteunen bij het oplossen van storingen op afstand en projecten voorbereiden. Dat is jouw verantwoordelijkheid als technisch support medewerker binnendienst bij Boels in Dordrecht!
Dordrecht40 uurMBOSpin in het technische web
Technisch support medewerker groot materieelDordrecht40 uurMBOSpin in het technische web
Dit ga je doen
Als technisch support medewerker zijn je dagen zijn dynamisch en afwisselend met een brede verantwoordelijkheid. Dagelijks is het jouw verantwoordelijkheid om onze klanten te helpen bij het oplossen van storingen aan onze machines, en wanneer nodig de planning hierover te informeren. Daarnaast ben je bezig met het voorbereiden van verschillende werkzaamheden voor de buitendienst monteurs inclusief administratie en inkoop.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit;
- Telefonisch verhelpen van storingen als de klant belt.
- Storingen nabellen die via de mail binnen komen met als doel de storing op te lossen.
- Informeren van de buitendienst monteurs over actieve storingen.
- Werkvoorbereiding doen voor de buitendienst monteurs en het verwerken van hun werkzaamheden in ons ERP systeem.
- Verwerken van bijbehorende administratie.
- Je bent verantwoordelijk voor het maken/opvolgen en verwerken van inkooporders die we nodig hebben om machines bij klanten te repareren.
Als technisch support medewerker werk je nauw samen met jou collega’s op andere locaties waarbij jullie samen verantwoordelijk zijn voor de correcte afhandeling van onze storingen. Hierbij werk je nauw samen met een 30’tal monteurs door heel Nederland.
Dankzij jouw flexibiliteit en goede communicatie ben je een onmisbare schakel voor de operatie, waarbij je bouwt aan je interne én externe netwerk.
Dit krijg je van ons:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.723,- en € 3.785,- op basis van 40 uur plus aantrekkelijke bonusregeling.
- 28 verlofdagen per jaar en mogelijkheid om max. 5 dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
- Korting op je fitnessabonnement of een weekendje weg.
- Huren bij Boels met personeelskorting.
Boels, join our orange family
Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.
Wat breng jij mee?
Opleiding:
MBO denkniveau met technische affiniteit.
Ervaring:
Recente ervaring in technische omgeving / technisch callcenter
Competenties:
Je bent bekend met Microsoft-toepassingen en herkent jezelf in competenties als; accuraat, stressbestendig, klantgerichtheid en oplossingsgericht.
Overige:
Naast Nederlands is het een pré als je de Engelse taal spreekt.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Please enable JavaScript to continue using this application.
Veelgestelde vragen over Boels Rental
Ontdek wat je kunt verwachten als starter bij Boels Rental
Het sollicitatieproces bij Boels is meestal vrij overzichtelijk en persoonlijk ingericht. Na een online sollicitatie via de website of via een recruiter, volgt vaak een (telefonische) kennismaking met HR. Daarna wordt je meestal uitgenodigd voor een gesprek met de leidinggevende van de vestiging of afdeling. In sommige gevallen is er een tweede gesprek of een meeloopmoment. Binnen één tot twee weken heb je vaak duidelijkheid over de uitkomst.
Als starter (bijvoorbeeld in de functie van verhuurmedewerker, servicemedewerker of junior monteur) begin je de dag vaak met een gezamenlijke dagstart op de vestiging. Je werkweek bestaat uit het helpen van klanten, klaarzetten en controleren van materieel, administratie bijhouden van verhuur en retour, en soms bezorgen of ophalen van materieel. Je werkt in een praktisch team, in een dynamische omgeving met afwisseling tussen balie, werkplaats en eventueel het buitenterrein.
Boels staat bekend als een organisatie die veel aandacht heeft voor interne doorgroei. Starters kunnen zich bijvoorbeeld ontwikkelen tot teamleider, accountmanager of specialist in bepaalde productgroepen. Er zijn ook doorgroeipaden naar functies in sales, logistiek of techniek, afhankelijk van je interesse en achtergrond. Interne vacatures worden actief gedeeld en doorgroei wordt gestimuleerd.
Boels biedt via de Boels Academy allerlei trainingen aan, zowel op het gebied van techniek als klantgerichtheid, veiligheid en productkennis. Voor monteurs of technische functies zijn er ook externe opleidingen of certificaten mogelijk. Daarnaast kun je onder begeleiding van een mentor of teamleider een ontwikkelplan opstellen met persoonlijke leerdoelen.
Het startsalaris bij Boels ligt voor starters meestal tussen de €2.300 en €2.700 bruto per maand, afhankelijk van je functie, ervaring en opleiding. Daarnaast krijg je vaak toeslagen (bijvoorbeeld voor werken op zaterdag) en een bonusregeling of winstdeling. Je salaris groeit mee via jaarlijkse beoordelingsgesprekken, ervaring én bij functiewijzigingen. De CAO en interne richtlijnen bepalen deels de doorgroei.
Boels werkt in de praktijkgerichte verhuurwereld, dus het werk kan soms fysiek en intensief zijn. Tegelijk is er wel oog voor een goede planning en vaste werktijden, meestal overdag met af en toe zaterdagsdiensten. Flexibiliteit wordt wederzijds verwacht, maar overwerken is beperkt. Boels biedt ook ruimte voor vakantiedagen en soms mogelijkheden tot parttime werk.
Boels is actief in meerdere Europese landen zoals Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Hoewel internationale uitwisseling voor starters niet standaard is, zijn er binnen bepaalde afdelingen (zoals logistiek of IT) of bij projecten zeker kansen om ervaring op te doen in andere landen. Vaak is enige werkervaring vereist voor zulke stappen, maar via interne mobiliteit kan het zeker op termijn.
Gerelateerde vacatures
Vacatures die je misschien ook interresant vind.